Los consumidores valoran sentirse comprendidos y atendidos de manera individual, lo que les da confianza en la empresa y en la calidad de sus
productos o servicios.
Las marcas que se mantienen relevantes y a la vanguardia de la innovación tienen más posibilidades de enamorar a los consumidores.
El estudio realizado por VMLY&R destaca a las veinte marcas que tienen un mayor poder para cambiar la opinión de los consumidores en todo el
mundo.
Entre los más jóvenes destaca su alto consumo de canales digitales y que sus compras son online casi al 100%.
La generación Z "arrastra" a casi el 70% de compradores a que consuman como ellos
La experiencia de cliente puede influir en el éxito de las rebajas de verano y puede ser un factor diferenciar a la hora de generar un aumento
notable de las ventas.
El Nuevo conZumer
Journey: cómo Generación Z y los Zillennials han creado su propio funnel de compra
Los genz-Z visitan una media de 6 plataformas sociales al mes, con un promedio de 2,5 horas al día en las redes sociales
Según el ‘Estudio de Ecommerce 2023’ de IAB Spain, los jóvenes de 16 a 34 años se mantienen como el target que más compra online.
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