Consumidor

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El vínculo emocional con SEAT: una historia de innovación, marketing y publicidad para crear una conexión duradera entre la marca y sus consumidores
La historia del marketing y la publicidad de SEAT abarca varias décadas y ha experimentado una evolución significativa
El 80% de los consumidores considera que la experiencia de cliente que ofrece una empresa es tan importante como sus productos y servicios
La irrupción de la inteligencia artificial generativa, encarnada en tecnologías como ChatGPT, ha suscitado una serie de inquietudes y recelos entre los consumidores a la hora de aplicar esta tecnología...
Tendencias del consumidor en la publicidad online: El video se consolida como el formato más aceptado pero la creatividad es el aspecto más valorado de los anuncio
Las tres características que más llaman la atención de los usuarios cuando ven un anuncio publicitario o reciben una comunicación de una marca son la creatividad (56, 4%), la imagen (50%) y la originalidad (48,2%).
Los consumidores desean experiencias comerciales basadas en la IA pero desconfían de su uso
Los consumidores quieren beneficiarse de la comodidad y el valor de la IA, pero siguen existiendo prejuicios y temores sobre su uso, lo que hace recaer en los minoristas la responsabilidad de educar a su público
¿Deberían los bancos comenzar a olvidarse de las llamadas comerciales como estrategia de marketing y fórmula publicitaria para vender a clientes y consumidores?
Estas llamadas interrumpen la rutina diaria y la privacidad de las personas, ya que llegan en momentos inoportunos y a menudo invaden su espacio personal
Largas esperas en la atención al cliente: una de las mayores frustraciones de los usuarios y consumidores
La media de espera hasta ser transferidos a un operador del centro de atención al cliente es de 12 minutos
Los consumidores buscan cada vez más las empresas con la mejor experiencia de cliente: Cifras y datos que respaldan esta creciente tendencia
Los consumidores valoran sentirse comprendidos y atendidos de manera individual, lo que les da confianza en la empresa y en la calidad de sus productos o servicios.
Lovemarks: Las claves que hacen que los consumidores se enamoren de las marcas
Las marcas que se mantienen relevantes y a la vanguardia de la innovación tienen más posibilidades de enamorar a los consumidores.
La clave del éxito en el marketing de afiliación: Cómo el lenguaje influye en la participación del consumidor
El fenómeno del marketing de afiliación ha cobrado una creciente relevancia en el mundo digital y las redes sociales han sido el escenario perfecto para su desarrollo. En este contexto,...
Mercadona y Zara, las dos marcas españolas que más influyen en los consumidores a nivel mundial
El estudio realizado por VMLY&R destaca a las veinte marcas que tienen un mayor poder para cambiar la opinión de los consumidores en todo el mundo.