Consumidor
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Un estudio apunta que un 68% de los consumidores no compraría a una marca que ha tenido una brecha de seguridad
La prevención, la revisión de los procesos y la comunicación orientada a las expectativas éticas, pragmáticas y de imagen de la marca, las claves de evitar un problema reputacional
Los mensajes maliciosos se han disparado, lo que tiene un efecto nefasto para las campañas legítimas de las marcas
La nueva Junta contará con seis vicedecanias para dar voz y representar las disciplinas y nuevas realidades que forman parte del marketing y la comunicación.
El mobile gaming es la segunda plataforma de redes sociales donde los usuarios prefieren ver anuncios
La norma da libertad para usarla o no, pero las compañías deben tener presente que no pocos de sus consumidores siguen queriendo usarla
Destaca la preferencia por una atención cada vez más personalizada y la integración de nuevos canales para comunicarse con los clientes
Cada vez que se pierde a un consumidor de siempre se está perdiendo mucho dinero
Un estudio analiza cómo reaccionan los consumidores cuando las cosas se las dice una persona humana o un chatbot operado por inteligencia artificial y cómo afecta a la marca
Ha aparecido un término de moda para hablar del parche que las empresas usan para salvar las naves en medio de la inflación, reducir la cantidad de producto sin cambiar precios