Consumidor
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Cada vez que se pierde a un consumidor de siempre se está perdiendo mucho dinero
Un estudio analiza cómo reaccionan los consumidores cuando las cosas se las dice una persona humana o un chatbot operado por inteligencia artificial y cómo afecta a la marca
Ha aparecido un término de moda para hablar del parche que las empresas usan para salvar las naves en medio de la inflación, reducir la cantidad de producto sin cambiar precios
Los sistemas BNPL - el compre ahora, pague después - no paran de crecer, impulsados por consumidores reacios a los pagos a crédito tradicionales
Los consumidores quieren personalización, pero no tanto
Todas las generaciones coinciden en un consumo racional y señalan no sentirse influenciados por nadie a la hora de decantarse por una marca, producto o servicio.
La escalada del IPC y la presión sobre los costes de las materias primas obliga a las marcas a subir precios, pero los consumidores no están en su mejor momento para asumirlos
Tecnología, moda, viajes y perfumería son los principales ecommerce en los que adquieren productos y artículos los consumidores.
El 82% de los consumidores asegura que es receptivo a la data economy
Las empresas han ido presentando a lo largo de los últimos meses diferentes versiones robotizadas de servicios básicos