Experiencia
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Las marcas empiezan a crear incluso eventos VIP para sus públicos exclusivos, que llevan a casa del consumidor la experiencia que hubiesen tenido
Una de las características que comparten absolutamente todas las personas es la condición de consumir bienes y servicios todo el tiempo, convirtiéndolos en consumidores, y en parte fundamental de la...
Escucha, intuición y empatía son habilidades fundamentales para conocer lo que el cliente necesita
El comercio electrónico ha sido impulsado definitivamente a causa de la pandemia. La competencia en el sector ha aumentado notablemente y los emprendedores deben encontrar la forma de diferenciarse de...
El streaming no es lo mismo que las experiencias reales y los trabajadores acusan ya fatiga de Zoom
El 2020 llegó para acelerar las tendencias disruptivas que habían angustiado a la industria del retail durante la última década, amplificando los desafíos existentes en la experiencia del cliente y...
Los beneficios también impactan en áreas menos visibles, como puede ser la cadena logística
Los lectores de ficción presentan mejores datos cuando se mide la empatía y las habilidades sociales
Los investigadores lo demuestran analizando qué ocurre con aquellas compañías que tienen un público cautivo
El crecimiento del podcast y la llegada de Clubhouse, plantean un atractivo paradigma en el consumo de contenidos en internet.