Experiencia
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El coste de recuperar un cliente insatisfecho puede ser significativamente más alto que el de retener a uno existente
Los expertos señalan que los datos inexactos dificultan la segmentación adecuada de las audiencias
La capacidad de una empresa para ofrecer experiencias memorables y una alta satisfacción del cliente se ha convertido en su mejor diferenciador
La tipografía es una parte esencial del diseño digital, la identidad de marca y la comunicación. Ya seas diseñador, creador de contenido o dueño de un negocio, contar con una...
Busca ser más moderna e inclusiva, refleja creatividad, inspiración y colaboración como valores clave
No se trata solo de vender un producto o servicio, sino de crear una relación a largo plazo con los clientes, donde la calidad, la atención, el valor percibido, la facilidad y la rapidez de respuesta sean constantes.
El 40% de los compradores de una marca compra sólo una vez; cada transacción es una oportunidad para fidelizarlos mientras que el 80% de las marcas ha perdido penetración. El...
Para el 90% de las compañías B2B en España, la gestión de la Experiencia de Cliente es un objetivo estratégico o es importante; el 78% cuenta con objetivos específicos de CX.
Los estudios de experiencia de usuario sugieren que existen tiempos de apertura aceptables dependiendo del tipo de producto.
Zacaffé es parte de un movimiento hacia la creación de experiencias de marca únicas que refuerzan el vínculo emocional con el cliente