Experiencia

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Microsoft revoluciona la experiencia del cliente con la IA generativa de Copilot y Dynamics 365 Contact Center
Microsoft ha dado a conocer sus últimas innovaciones en Inteligencia Artificial (IA) orientadas a mejorar la experiencia del cliente en cada etapa del proceso de interacción. Durante el Business Applications...
WPP anunció hoy que ha adquirido New Commercial Arts, una agencia independiente líder en el sector creativo y de experiencia del cliente
WPP anunció hoy que ha adquirido New Commercial Arts (NCA), una agencia independiente líder en el sector creativo y de experiencia del cliente. NCA se unirá a la red creativa...
La saturación de publicidad intrusiva en YouTube está deteriorando la experiencia de usuario y dañando su reputación y la de sus anunciantes
La publicidad online es necesaria para sostener muchos servicios gratuitos en Internet, pero cuando se llega a un punto de saturación y se presenta de manera altamente intrusiva, puede tener efectos perjudiciales en varios niveles
Outbrain, Taboola y las redes publicitarias que lapidan la reputación de la publicidad nativa y la experiencia de usuario de los medios digitales
Un alto porcentaje de los medios digitales donde podemos ver este tipo de anuncios, además de entorpecer la experiencia de usuario, no tienen integraciones optimizadas o no disponen de controles ni limitaciones adecuadas
La generación Z está transformando el sector del turismo hacia lo experiencial
 La adopción de tecnologías avanzadas está remodelando el panorama del turismo, permitiendo a las empresas adaptarse a las expectativas de la generación Z.
Cómo Amazon pretende revolucionar la experiencia de compra con Rufus, su asistente con IA para los compradores
Amazon ha lanzado Rufus, su nuevo asistente de compras impulsado por inteligencia artificial, disponible en la aplicación móvil de Amazon para todos los clientes de EE. UU. Rufus, un chatbot...
El origen de los Chiringuitos de Playa: una magistral estrategia de Marketing y experiencia de cliente
Los gastos promedio en marketing y publicidad para los chiringuitos de playa son de entre el 5% y el 10% de los ingresos.
El impacto de los Smartphones en la Experiencia de Cliente y su evolución hasta la era de la IA 
El Grupo Sabio analiza la evolución de los dispositivos móviles en las vidas de usuarios y organizaciones empresariales, y cómo estos se han posicionado como uno de los principales canales para ofrecer una experiencia positiva y enriquecedora a los c
El 82% de los clientes eligen marcas que ofrezcan experiencias altamente personalizadas
En un mercado global donde la personalización ya supone una exigencia por parte de los clientes, las marcas enfrentan el desafío de adaptar sus estrategias para satisfacer unas expectativas cada...
Marketing experiencial y experiencias sensoriales: las personas recuerdan un 35% de lo que huelen, un 15% de lo que degustan y un 5% de lo que ven
Transformar eventos aburridos en vivencias extraordinarias es hoy más necesario que nunca. El papel de las experiencias multisensoriales es fundamental para conseguirlo, ya que los sentidos juegan un papel crucial...