Experiencia
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Más de 750 expertos y personalidades de la hostelería debatieron sobre cómo seguir mejorando la experiencia del cliente, la sostenibilidad o la creatividad digital, entre otros
Las redes sociales han experimentado una rápida evolución, consolidándose como un espacio esencial para la comunicación, el entretenimiento y el marketing. No obstante, la introducción de la Inteligencia Artificial ha...
La primera jornada del HIP-HORECA 2024 ha dejado debates como este sobre el peso de comunicar de forma fluida y dar flexibilidad y soluciones innovadoras que mejoren la experiencia del cliente
En lugar de depender únicamente del "instinto" en las estrategias de marketing es necesario basarse en el conocimiento derivado de la investigación de clientes
PuroMarketing anuncia su participación en la mesa redonda "La experiencia del cliente: antes, durante y después"
Las empresas que se destacan en la entrega de una experiencia de cliente excepcional tienen más posibilidades de ganar terreno frente a sus competidores
Los consumidores pueden detectar la calidad a través de la pulcritud y la coherencia que un diseño profesional exhibe
El 65% de los eShoopers esperan que las empresas se adapten a sus necesidades y preferencias
Experimentar y probar cosas nuevas se vuelve esencial en este proceso. La autenticidad y originalidad son virtudes que permiten a las marcas destacarse en un panorama saturado de estímulos
Un informe presentado por Medallia desvela cuánto pueden llegar a incrementarse los beneficios de una organización cuando ésta ofrece una buena experiencia a sus clientes.