Diario Digital Líder de Marketing, Publicidad y Social media en Español

closed
Iniciar sesión
AdBlock Plus detectado!
  • Hemos detectado que navega a través de nuestro sitio web utilizando un sistema de bloqueo de publicidad. Desactive sus funciones para poder navegar libremente

    Entienda que la presencia de anunciantes en nuestro sitio web, es importante para poder ofrecerle siempre los mejores contenidos y el acceso a los mismos de forma gratuita

    Para acceder a nuestros contenidos, por favor, desactive su plugin y actualice esta págiona

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información en nuestra Política de cookies

  • Patrocinados
  • Fórmate en el área de mayor crecimiento online
  • Fórmate para trabajar en Internet. EAE Bussines School
  • ¡Hasta 75% de beca, sólo este mes!
  • Envía emails a tus contactos de forma segura, sin Spam. Pruébalo!
  • La Mejor Herramienta de Email Marketing
  • ¿Estamos realmente dirigiéndonos a la audiencia correcta?

    ¿Está tu "audiencia social" donde crees que realmente está?

    Tags: social media | redes sociales | marketing | audiencia | Publicado por Redacción
    08-02-2013 (10:54:05)
    ¿Está tu

    El social media está cada día más presente en nuestras vidas. Sus herramientas y plataformas han cambiado muchas de las reglas del marketing y también de la forma en la que las empresas interactúan con sus clientes. Nunca ha sido más fácil como ahora, buscar y encontrar clientes en cualquier lugar, no sólo de nuestro mercado sino en todo el mundo, por lo que no hay excusa que nos impida dirigirnos a la audiencia adecuada.


    Examinemos toda una serie de datos y estadísticas para saber si estamos realmente dirigiéndonos a la audiencia correcta.


    1.- Las mujeres son mayoría en Facebook, con un 58%, y en Twitter, con un 52%, pero si pensamos en Google+, son los hombres los que se mueven por allí, con un 71% de los usuarios. Pinterest vuelve a ser territorio femenino, con un impresionante 79% del total de usuarios.


    2.- La proporción entre hombres y mujeres en Linkedln es favorable a estas últimas, sin embargo, los hombres son más activos que las mujeres en esta red, con un 63% de su actividad.


    3.- Cuando preguntamos qué es lo que el consumidor quiere o esperan de las empresas al utilizar las redes sociales, las empresas rápidamente sugieren que servicio al cliente (58%), junto con información que facilite la decisión de compra (59%). Sin embargo, cuando son los clientes los que contestan, su respuesta va más por la línea de ofertas y promociones (83%) y programas de fidelización (70%).


    4.- El 80% de los usuarios prefieren Facebook a la hora de conectar con sus marcas y empresas favoritas.


    5.- El 77% de las empresas de consumo y el 43% de las empresas de B2B, reconocen haber conseguido nuevos clientes gracias a Facebook.


    6.- Los usuarios de social media comentan y comparten más con otros usuarios sus experiencias de servicio al cliente, tanto buenas como malas, que los no usuarios. Los usuarios compartirán sus buenas experiencias con una media de42 personas, y las malas con 52. Un 83% han actuado así el año pasado, comparado con el 49% de los no usuarios.


    8.- El 32% de los usuarios de las redes sociales tienen entre 12 y 24 años, y un 20% entre 25 y 34 años. Ambos grupos representan más de la mitad del total de usuarios de las redes.


    9.- Pero no podemos olvidarnos de los usuarios de más edad. El grupo que engloba a los usuarios de entre 45 y 54 años, es el de crecimiento más rápido. El 55% tenían ya una cuenta de algún tipo en las redes sociales en 2012.


    10.- Sólo el 38% de las compañías grandes y el 35% de las compañías más pequeñas tienen claro sus objetivos en la actividad en los social media.


    Pero a la hora de realizar nuestra actividad de marketing en las redes sociales no podemos olvidarnos de los elementos psicográficos, esto es, el estudio de la personalidad, valores, actitudes, intereses y estilo de vida. Su estudio nos dirá, por ejemplo, como a través de Pinterest llegamos a la mujer y esta influye en su pareja masculina. Y no olvidarnos nunca del factor tiempo, que juega un papel importante y que debe integrarse en cualquier propuesta y plan que elaboremos.


    Comentarios
    • Publicado el 21-04-2014 por Redacción
      Si te ha gustado este artículo y quieres expresar o compartir tu opinión, puedes participar añadiendo tu propio comentario
    ¿Su primer comentario? Regístrese y accede a todos los servicios sin límites
    Publicar un nuevo comentario
    • Nombre
    • Email. No será publicado ( Requerido )
    • Comentario
      Tags html y enlaces no permitidos
    • Inserte código de Seguridad
    • Código
    No nos pierdas la pista y síguenos en Google+.
    Publicidad
    Ahora en Portada
    (11:10:01) - Los negocios a través de la red están proliferando como maná...
    (13:07:32) - Los consumidores prefieren comprar en las pequeñas empresas debido a su...
    (10:24:38) - Medir la eficacia de la publicidad online es todavía un reto...
    (08:34:37) - 2013 fue un año difícil para el SEO. Tras el revuelo...
    Publicidad