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Por Redacción - 29 Enero 2025
En la actualidad, la sostenibilidad es un tema crucial para las empresas, pero también ha dado lugar a un fenómeno conocido como greenwashing. Este término hace referencia a cuando las marcas hacen afirmaciones engañosas sobre sus esfuerzos medioambientales para parecer más responsables de lo que realmente son. En respuesta a esto, han surgido regulaciones como la Directiva contra el Greenwashing y la Directiva sobre Alegaciones Ecológicas, que exigen que las empresas sean más transparentes y honestas sobre sus prácticas sostenibles. Si no cumplen con estas normativas, no solo podrían enfrentarse a sanciones económicas, sino también a daños en su reputación. Aquí es donde entra la inteligencia artificial, que está ayudando a las empresas a evitar el greenwashing de manera más efectiva y eficiente.
Las herramientas basadas en IA, como TrueGreen, están revolucionando la forma en que se diagnostican y previenen las afirmaciones engañosas sobre sostenibilidad. Lo que hacen estas herramientas es analizar en tiempo real las comunicaciones de las empresas, ya sea en sus páginas web, en las redes sociales o en otros canales. Gracias a la IA, se pueden revisar grandes cantidades de datos rápidamente, lo que facilita la identificación de posibles declaraciones falsas o incompletas. La clave es que, en lugar de depender de revisores humanos, que pueden tardar y cometer errores, la inteligencia artificial lo hace de manera automática y en escala, lo que permite un análisis mucho más eficiente.
Por ejemplo, TrueGreen utiliza IA para analizar las comunicaciones de sostenibilidad de las empresas y marcas, incluidas las declaraciones en sus sitios web, redes sociales, informes de sostenibilidad, y otros activos digitales. Esto permite que la IA escanee grandes volúmenes de información y evalúe si las alegaciones sobre sostenibilidad cumplen con los más de 25 criterios jurídicos establecidos a nivel europeo. En lugar de depender de una revisión manual, que es lenta y propensa a errores, la IA puede realizar estos análisis de manera automática, rápida y a gran escala, facilitando la revisión continua de las comunicaciones de sostenibilidad de las empresas.
Además, la IA no solo se limita a revisar si lo que se dice es cierto o no. También evalúa el contexto de las alegaciones para asegurarse de que no sean ambiguas o manipuladoras. Muchas veces, el greenwashing no se da porque se digan mentiras explícitas, sino porque se usan términos vagos o se omite información clave que podría cambiar el mensaje. Las herramientas de IA están diseñadas para detectar esos matices, algo que sería muy difícil de hacer de manera manual, especialmente cuando las empresas publican contenido de manera constante.
Lo mejor de todo es que las herramientas de IA no solo ayudan a identificar problemas, sino que también sugieren soluciones.
Si una empresa o marca está haciendo una afirmación incorrecta o poco clara, la IA puede recomendar cómo modificarla para que sea más precisa. Esto puede incluir desde cambiar el mensaje hasta agregar más información o incluso obtener certificaciones externas que validen la sostenibilidad de la empresa. Así, las marcas no solo cumplen con la normativa, sino que también pueden mejorar la confianza de los consumidores, mostrando que están comprometidas con la sostenibilidad de una manera real.
La inteligencia artificial permite optimizar este diagnóstico de manera impresionante, acelerando el proceso en un 90%. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce costos, lo que sería especialmente útil para empresas que tienen que revisar un gran volumen de comunicaciones de sostenibilidad. Además, permite mantener un monitoreo constante, asegurando que las marcas sigan siendo transparentes y honestas a lo largo del tiempo, a medida que surgen nuevas regulaciones o cambian las expectativas del consumidor.
Este tipo de herramientas, las empresas y marcas a asegurarse de que están cumpliendo con las regulaciones vigentes, lo que les ayuda a evitar sanciones legales y económicas. Pero más allá de eso, también pueden mejorar su reputación al demostrar que son transparentes y genuinas en sus esfuerzos sostenibles. Hoy en día, los consumidores valoran cada vez más la sostenibilidad, por lo que tener una comunicación clara y auténtica puede ser una ventaja competitiva importante. Además, el impacto positivo de la IA no se limita solo a las empresas. Los consumidores también se benefician, ya que pueden confiar más en las afirmaciones de las marcas sobre sostenibilidad. Esto les permite tomar decisiones más informadas a la hora de comprar productos o servicios, eligiendo aquellas marcas que realmente están comprometidas con el medio ambiente.
