Un reciente estudio del Observatorio de Marketing de Recomendación analiza la evolución de los programas de recomendación y fidelización en las empresas españolas 

Mientras la inflación sigue disparándose, los hogares españoles están muy centrados en ahorrar dinero. Esto es especialmente evidente en el supermercado, sobre todo desde el estallido de Covid-19, la guerra...

Cuando un cliente se pone en contacto con el departamento de atención al cliente, busca una atención directa, clara y resolutiva para solucionar su caso. Además, puede darse que la...

La encuesta del CIS muestra una clara falta de confianza en la economía española, debido a la inflación creciente que afecta en particular a los precios de los alimentos.

Se está empezando a preferir contenido de más calidad frente a cantidad y también se acusa la resaca pandémica

La calidad y el precio son los aspectos más valorados por los españoles antes de probar una nueva marca. Además, la opción de compra online y en tienda física se ha convertido en un requisito de especial relevancia para los consumidores

La mitad de los consumidores en el último año han comprado un producto directamente tras tener conocimiento de su lanzamiento a través de correo electrónico

Las marcas deben convertirse en una alternativa a un mundo que asusta, una visión de confianza y positividad