Las claves para entender el comportamiento del consumidor español a través del último año

 Si una empresa o marca no es capaz de ofrecer precios competitivos en un entorno inflacionario, puede perder la lealtad del cliente

Los consumidores evangelistas son aquellos que hablan de las marcas, de los productos y transmiten la pasión por los mismos a los consumidores.

Según una encuesta del comparador de precios idealo.es, el 67% de las familias españolas utiliza tarjetas de ahorro y cupones descuento al hacer compras diarias en supermercados

Un reciente estudio del Observatorio de Marketing de Recomendación analiza la evolución de los programas de recomendación y fidelización en las empresas españolas 

Mientras la inflación sigue disparándose, los hogares españoles están muy centrados en ahorrar dinero. Esto es especialmente evidente en el supermercado, sobre todo desde el estallido de Covid-19, la guerra...

Cuando un cliente se pone en contacto con el departamento de atención al cliente, busca una atención directa, clara y resolutiva para solucionar su caso. Además, puede darse que la...

La encuesta del CIS muestra una clara falta de confianza en la economía española, debido a la inflación creciente que afecta en particular a los precios de los alimentos.