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La automatización del servicio al cliente: de forzar a los clientes a abandonar sus llamadas para reducir costes a la significativa inversión en soluciones basadas en IA
La automatización del servicio al cliente ha generado frustración entre los consumidores, especialmente cuando enfrentan largas esperas telefónicas y sistemas automatizados. Esto se ve claramente en situaciones como la resolución...
Puma, la icónica marca deportiva nacida de una rivalidad entre hermanos y que dividió una ciudad entera, podría ser vendida por sus actuales dueños
La historia de la marca Puma es una narrativa que va mucho más allá de la fabricación de calzado y ropa deportiva. Es un relato forjado en el crisol de...
Popeyes "monta el pollo": así es como crece una marca en constante expansión y popularidad
La cadena de restaurantes de comida rápida especializada en pollo frito sigue creciendo en España
Automatización en Recursos Humanos: Procesos y flujos para ahorrar tiempo
La automatización en RR.HH. contribuye a construir una organización ágil y competitiva, capaz de atraer y retener talento mientras reduce costos y optimiza sus recursos internos
El impacto de la IA no se limita a eliminar puestos de trabajo, sino que está reconfigurando la estructura misma del empleo y sectores como el marketing
La integración de la inteligencia artificial en el mercado laboral ha dejado de ser una proyección futurista para convertirse en una transformación tangible que ya está redefiniendo la forma en...
En un mundo de pobres, siempre hay gente con dinero y las marcas lo saben
El objetivo de las empresas y marcas no es necesariamente ofrecer productos accesibles para todos, sino maximizar su rentabilidad
Medir las audiencias de la televisión con audímetros en pleno 2025 es como seguir comunicándose con código morse, pero lo contrario sería revelar una verdad incomoda
El futuro de la medición de audiencias no puede seguir dependiente de tecnologías de hace más de tres décadas.
De los gurús del marketing a los profetas de la IA: para liderar el cambio, las empresas buscan talento estratégico, no vendehúmos
El valor no está en sus respuestas, sino en la capacidad para formular las preguntas correctas a las máquinas
Las alianzas y colaboraciones entre celebridades y marcas de zapatillas que arrasan en 2025
El pulso cultural del calzado: las colaboraciones con celebridades que redefinen el mercado en 2025
El marketing digital en la era de los smartphones, las tablets y otros dispositivos de mano
El marketing digital en la era de los smartphones, las tablets y otros dispositivos de mano avanza a gran velocidad,de la misma forma que el panorama de las tarifas para...