Si hubiese una tabla de los mandamientos para las empresas en la era de internet, uno de los que estarían en una posición más destacada sería - casi...
Se prevé que el mercado de gestión de la experiencia del cliente crezca de USD$8,500 millones en 2020 a USD$14,900 millones en 2025; esto significaría...
En el mercado de los protectores labiales, no es complicado encontrar múltiples sabores. Las barras prometen una buena protección contra las inclemencias...
El 53% de las pequeñas empresas españolas ha mejorado su nivel de digitalización durante estos últimos meses Casi el 70% de los autónomos y pequeñas...
De ser algo casi de ciencia ficción, la inteligencia artificial ha pasado a convertirse en una de esas piezas claves de innovación corporativa y transformación...
Estar en la cumbre de la estrategia de marketing de las empresas no es fácil. Los CMOs bien lo saben. La presión sobre los máximos directivos de marketing...
La comprensión de las necesidades y expectativas de los consumidores siempre ha sido el tema central de la Experiencia de Cliente. Sin embargo, para...
Si existe una lección que las empresas han tenido que aprender en los últimos años es la de que las fronteras se han convertido en algo cada vez más...
Quien haya tenido que hablar con una compañía eléctrica en las últimas semanas sabe que las cosas no son exactamente sencillas. Los mails tardan siglos...
Si las empresas se han obsesionado por convertir a los trabajadores en parte de una "familia" o de hacer que sintiesen la compañía como propia, ha sido...
Los eventos han sido una de las plataformas de conexión con los clientes más importantes que las compañías B2B han tenido de forma tradicional. Congresos,...
En la carrera por posicionar a la empresa y por mejorar su reputación, el modo en el que se trata a los trabajadores ha sido una de las cuestiones determinantes....
En la lista de palabras de moda que se cuelan en todas partes aunque no todo el mundo tenga muy claro qué son exactamente, ahora mismo ocupa una posición...
Los grandes eventos deportivos suelen ofrecer una oportunidad de oro para las empresas en términos de marketing y publicidad. Las grandes audiencias...
Cuando Simone Biles se convirtió en noticia por convertir en prioridad su salud mental, aunque eso hiciese que tuviese que dejar de participar en la...