Empresas

Cultivar la relación con el cliente es un largo proceso, que se construye día a día. Para aligerar este recorrido, es preferible que la empresa se...

El 87% de los clientes ha recurrido alguna vez a internet para plantear algún tipo de duda o problema

El 68% de las compañías españolas carece de un enfoque coherente y centralizado en la gestión de los datos

La tabla de Forbes incluye por primera vez a dos equipos españoles

Al menos en España, la incorporación de los CEOs a los social media se ha producido a cámara lenta

Entre el año 2011 y 2013, las búsquedas en Google desde dispositivos móviles creció un 149%.

No se puede despreciar el trabajo de todo el mundo, por el simple hecho de que algunos destaquen por encima del resto.

España destaca por la importante trayectoria en el sector publicitario que ha experimentado durante el primer trimestre del año. Pese a que la televisión...

Nos encontramos en plena era del cliente, donde éste no solo tiene voz y voto, sino herramientas para exigir un trato personalizado, y  poder para...

El 64% de los marketers considera que el marketing basado en las recomendaciones, en el boca a boca de toda la vida es más efectivo que el marketing...

No es excluyente el proceso de escucha y el de hablar, es más son absolutamente necesarios

La evolución de la expectativas del cliente está impulsando a los bancos a Transformar sus Capacidades Digitales, Incluyendo la inversión en redes sociales

La base para prolongar el ciclo de vida del cliente es fomentar su fidelidad. Para ello, es imprescindible proporcionarle una experiencia plenamente satisfactoria,...

Los más jóvenes esperan que la tecnología siempre funcione

La tecnología se ha convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana, tanto que sólo nos fijamos en ella cuando no cumple con...