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El silencio en una crisis reputacional es una estrategia que, lejos de ser antiética o inmoral, puede ser una herramienta valiosa si se combina con una acción efectiva para solucionar el problema
A pesar de que muchas de estas estrategias pasan inadvertidas, su implementación cuidadosa permite a las marcas influir en las decisiones de compra y generar un impacto duradero en el mercado.
La forma en que los consumidores interactúan con las marcas también ha evolucionado y demanda de experiencias omnicanal ha aumentado significativamente. Una experiencia omnicanal es una estrategia que integra todos...
La gamificación se ha convertido en una estrategia clave para motivar a los equipos comerciales y potenciar los resultados en diversos sectores, y el energético no es una excepción. Esta...
Aquellas empresas que no entienden las expectativas del consumidor en términos de conveniencia y accesibilidad corren el riesgo de ser desplazadas por competidores más ágiles
En un sector tradicionalmente marcado por la solemnidad y el respeto hacia los momentos difíciles de la vida, la compañía Titan Casket ha logrado destacar con una estrategia de marketing...
El mercado de segunda mano ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, consolidándose como un sector en expansión dentro de la industria de la moda y otros bienes...
No se trata solo de vender un producto o servicio, sino de crear una relación a largo plazo con los clientes, donde la calidad, la atención, el valor percibido, la facilidad y la rapidez de respuesta sean constantes.
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