Cliente
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Un estudio realizado por Mazinn y Beagle, ambas integradas en la estructura de Darwin & Verne, revela las vivencias, percepciones y deseos de la Generación Z en su experiencia como clientes
Fidelizar a los clientes se ha convertido en una necesidad imperiosa para el éxito a largo plazo. Más allá de las simples transacciones comerciales, se trata de construir relaciones duraderas...
La alianza entre L'Oréal EMEA y Qualifio es un gran ejemplo que ilumina el camino hacia el futuro de la experiencia del cliente.
La analítica conversacional también puede desempeñar un papel crucial en la mejora continua de la calidad del producto o servicio ofrecido por una empresa
Cuatro de cada diez españoles han llamado al servicio de atención al cliente solo para hablar con alguien
Más de 750 expertos y personalidades de la hostelería debatieron sobre cómo seguir mejorando la experiencia del cliente, la sostenibilidad o la creatividad digital, entre otros
La primera jornada del HIP-HORECA 2024 ha dejado debates como este sobre el peso de comunicar de forma fluida y dar flexibilidad y soluciones innovadoras que mejoren la experiencia del cliente
En lugar de depender únicamente del "instinto" en las estrategias de marketing es necesario basarse en el conocimiento derivado de la investigación de clientes
PuroMarketing anuncia su participación en la mesa redonda "La experiencia del cliente: antes, durante y después"
Las empresas que se destacan en la entrega de una experiencia de cliente excepcional tienen más posibilidades de ganar terreno frente a sus competidores