Cliente
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Los asistentes y agentes IA mejorarán la productividad de los equipos, ayudarán a reducir costes, y construirán experiencias más satisfactorias para los consumidores
El 96% de las empresas cree que una buena atención al cliente tiene un impacto positivo en sus ventas. El 66% de los usuarios están medianamente satisfechos con el servicio...
En países como México, el 60% de las empresas utilizan herramientas de inteligencia artificial (como chatbots, creadores de contenido, generadores de video o voz, entre otros) para atender a sus clientes.
La definición de valor de los consumidores está evolucionando, ya que exigen no sólo los precios más bajos sino también calidad y conveniencia
El Comité de Marketing B2B de la Asociación de Marketing de España (AMKT) ha celebrado la jornada “La eficacia del co-marketing en B2B” con el objetivo de explorar los beneficios...
El Super PuroMarketing Day dedicó un espacio a la permanente batalla del retail media por integrar la experiencia entre canales y clientes, ahora con la IA como gran ayuda
Buyer Persona: El perfil de cliente ideal en las estrategias de Marketing
DES2024 estudiará la revolución generalizada en la que está el sector de la persuasión a raíz del poder de las redes sociales, las tecnologías inmersivas, la analítica de datos y la inteligencia artificial
Los sistemas Customer Experience Management amplían el alcance de las tradicionales plataformas de gestión de clientes y ayudan a la generación de estrategias que se adaptan mejor a sus necesidades.
El Grupo Sabio debate en Disrupt 2024 cómo la Inteligencia Artificial Generativa está influyendo en el empleo y en la productividad en el sector de la Experiencia de Cliente