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Microsoft ha dado a conocer sus últimas innovaciones en Inteligencia Artificial (IA) orientadas a mejorar la experiencia del cliente en cada etapa del proceso de interacción. Durante el Business Applications...
El embudo de marketing es una herramienta indispensable para cualquier negocio que busque atraer y convertir clientes
Muchas empresas siguen cometiendo errores que pueden ahuyentar a sus clientes y dañar su reputación
La decoración tiene el poder de influir mucho más de lo que imaginamos en el comportamiento del cliente
WPP anunció hoy que ha adquirido New Commercial Arts (NCA), una agencia independiente líder en el sector creativo y de experiencia del cliente. NCA se unirá a la red creativa...
En 2021, una marca de chocolates de alta calidad empezó a recibir una cantidad abrumadora de mensajes por WhatsApp durante la temporada de ofertas del Black Friday. Las ofertas eran...
Los arquetipos sintéticos, los asistentes virtuales inteligentes y las experiencias inmersivas establecen a la IA Generativa como la catalizadora de un nuevo paradigma en la relación marca-cliente, permitiendo escalar la...
Instagram y TikTok son las redes preferidas por las empresas en España, con un 64% y 58,4% de adopción respectivamente.
Las nuevas capacidades en los CRM más modernos están revolucionando la gestión de clientes, con un 75% de las organizaciones de ventas B2B adoptando la Inteligencia Artificial en estos sistemas para 2025
WhatsApp no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también reduce costos operativos