Cliente
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Cuatro de cada diez españoles han llamado al servicio de atención al cliente solo para hablar con alguien
Más de 750 expertos y personalidades de la hostelería debatieron sobre cómo seguir mejorando la experiencia del cliente, la sostenibilidad o la creatividad digital, entre otros
La primera jornada del HIP-HORECA 2024 ha dejado debates como este sobre el peso de comunicar de forma fluida y dar flexibilidad y soluciones innovadoras que mejoren la experiencia del cliente
En lugar de depender únicamente del "instinto" en las estrategias de marketing es necesario basarse en el conocimiento derivado de la investigación de clientes
PuroMarketing anuncia su participación en la mesa redonda "La experiencia del cliente: antes, durante y después"
Las empresas que se destacan en la entrega de una experiencia de cliente excepcional tienen más posibilidades de ganar terreno frente a sus competidores
La sociedad digital impacta en nuestra vida social, laboral y en la forma en la que nos relacionamos con las empresas y las administraciones públicas, dejando de lado, en algunas...
Las aplicaciones de IA generativa y herramientas basadas en IA ganan terreno en los equipos de soporte al cliente
Por qué la transpariencia de empresas y marcas es cada ves mas importante para clientes y consumidores
La clave radica en encontrar un equilibrio entre la atención a los clientes recurrentes y la captación de nuevos