Cliente
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Con una destacada trayectoria en el ámbito del marketing y desarrollo de negocios, Antonio Otero ha tomado la decisión estratégica de unirse a VCCP, una agencia que combina la internacionalidad...
El CRM es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a mejorar sus relaciones con los clientes, aumentar las ventas y la satisfacción del cliente, y reducir los costes.
El 66% de los clientes están dispuestos a pagar más para tener una gran experiencia, así ha quedado de manifiesto en el evento Medallia Connect Madrid, celebrado el 21 de...
En la temporada navideña, el marketing experiencial emerge como una estrategia impactante que logra conectar de manera profunda con consumidores y clientes, dejando una huella duradera en sus recuerdos.
Mirando hacia el futuro, las cifras respaldan la importancia creciente de la experiencia proactiva del cliente. Omnicanalidad y Empatía destacan como tendencias
¿Es esencial para los consumidores adquirir la última versión de un iPhone, incluso si las mejoras son mínimas? ¿O acaso están adquiriendo el producto principalmente por la marca Apple?
La Inteligencia Artificial ya forma parte del día a día de los consumidores españoles, sobre todo, cuando tratan con el área de atención al cliente de las empresas. En este...
Una reciente encuesta realizada por Gartner, ha desvelado que el 78% de las empresas y organizaciones están centralizando la gestión de datos de clientes en sus equipos de tecnología de...
Proteger la experiencia del cliente durante el Black Friday es esencial para mantener la confianza de los consumidores y fomentar la fidelidad a largo plazo
La perdida de clientes es un aspecto de vital importancia que las empresas deben evitar a toda costa