Cliente

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La importancia de la Atención al Cliente durante el Verano: cómo evitar el descontento de los clientes
Las quejas más recurrentes de los clientes durante el verano: la Importancia de la experiencia del cliente y la atención de calidad
Clientes tóxicos: cuando el cliente no tiene la razón 
Si los consumidores buscan lo bueno, bonito y barato, las empresas y marcas buscan su equivalente en los clientes, pero no siempre se consigue.
Branding para restaurantes: Cómo una identidad de marca fuerte ayuda a diferenciarse e influye en la experiencia del cliente
El branding para restaurantes es una estrategia esencial que puede marcar una diferencia significativa a la hora de influir en los clientes y consumidores. En el competitivo mundo de la...
Así ha cambiado la Experiencia de Cliente desde sus orígenes hasta su modernización en el siglo XXI
La evolución de la Experiencia de Cliente: desde los Boomers hasta la Generación Alfa
Largas esperas en la atención al cliente: una de las mayores frustraciones de los usuarios y consumidores
La media de espera hasta ser transferidos a un operador del centro de atención al cliente es de 12 minutos
Los consumidores buscan cada vez más las empresas con la mejor experiencia de cliente: Cifras y datos que respaldan esta creciente tendencia
Los consumidores valoran sentirse comprendidos y atendidos de manera individual, lo que les da confianza en la empresa y en la calidad de sus productos o servicios.
El impacto de los chatbots y la inteligencia artificial: ¿están los profesionales de la atención al cliente en peligro?
 Una empresa India despide al 90% de su personal de apoyo y atención al cliente, reemplazándolos por chatbots impulsado por inteligencia artificial
El poder del marketing sonoro: cómo la música en las tiendas impulsa las ventas y cautiva a los clientes
Los estudios han demostrado que la música puede tener un impacto significativo en las ventas
Cómo utilizan sus Redes Sociales las marcas líderes en experiencia de cliente
Durante los últimos años, y más aún desde el inicio de la pandemia de 2020, las Redes Sociales se han posicionado como un canal fundamental, incluso por encima del físico,...
Precios competitivos, la calidad, el servicio al cliente y el poder facilitar devoluciones y cambios: aspectos más importantes para un Ecommerce
Según el ‘Estudio de Ecommerce 2023’ de IAB Spain, los jóvenes de 16 a 34 años se mantienen como el target que más compra online.