Cliente
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La idea de que "el cliente siempre tiene la razón" es una simplificación excesiva de la realidad
WhatsApp, el canal con más potencial de comunicación para este 2023
Los clientes esperan experiencias de marketing personalizadas, relevantes y respetuosas que se adapten a sus necesidades
Las tiendas pop-up pueden aumentar las ventas de una marca hasta en un 35%.
¿Puede la inteligencia artificial revolucionar la experiencia de cliente y de compra en las tiendas?
La transformación de la experiencia de compra puede lograrse mediante la inteligencia artificial
Los consumidores evangelistas son aquellos que hablan de las marcas, de los productos y transmiten la pasión por los mismos a los consumidores.
El Marketing experiencial y las acciones sorpresivas que involucran a los clientes son una forma efectiva de crear experiencias de marca únicas y memorables
El futuro es ahora, pero hay margen para muchos avances y mejoras para mejorar la atención y experiencia de cliente con inteligencia artificial
Un reciente estudio del Observatorio de Marketing de Recomendación analiza la evolución de los programas de recomendación y fidelización en las empresas españolas
Cada vez son más las empresas que apuestan por incorporar un programa de Experiencia de Empleado, que permita a los trabajadores sentirse valorados, apreciados y útiles.