Cliente

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Por qué pagar sueldos justos y mejor remunerados a los responsables de la gestión y atención al cliente en los nuevos canales digitales
Los responsables de la atención al cliente en los nuevos canales digitales desempeñan un papel crucial en la construcción y el mantenimiento de la imagen de una empresa
Cuestión de confianza: Cómo las empresas y marcas deben actuar para ganarse la confianza y fidelidad del cliente y consumidor
Los clientes satisfechos y confiados actúan como embajadores de la marca, lo que puede generar nuevos clientes y expandir la base de clientes existente.
Hootsuite lanza su nueva versión Inbox para ayudar a los profesionales del marketing digital a agilizar su experiencia de atención al cliente en redes sociales
El nuevo Inbox de Hootsuite ofrece una visión completa de todas las interacciones con los clientes, lo que simplifica el servicio de atención al cliente en redes sociales para los equipos internos
La mitad de los clientes aún califican de baja o muy baja la madurez de los programas de Customer Experience
Cuatro claves para elegir una plataforma tecnológica de Experiencia de Cliente
¿Podrá Twitter competir realmente con WhatsApp como aplicación de mensajería móvil y herramienta de atención al cliente?
Es posible que algunos usuarios no estén interesados en utilizar Twitter como plataforma de mensajería
Más que exclusivas: Las marcas cuyos productos solo pueden comprarlos aquellos clientes que cumplen determinados requisitos
 ¿Por qué existen marcas que deciden vender productos de forma exclusiva y que solo pueden comprar los clientes que cumplen determinados requisitos?
Rebrandings para fomentar la “relación sostenible” con el cliente
Coincidiendo con el lanzamiento de Brevo, Laura Parra (brand manager) nos cuenta cómo han pasado de ser un 'email marketing' a una plataforma completa de CRM
¿Realmente estamos ante el fin del spam o marketing telefónico y las llamadas comerciales no solicitadas para captar clientes?
Las empresas que operan en territorio español tendrán que ser cuidadosas para no exponerse a sanciones, pero esto no significa que el spam telefónico desaparezca por completo
'Hoy es Marketing' aboga por un Marketing centrado en personas, no en clientes
Con el título 'Stop selling, start helpin', la edición de 2023 del foro referente del Marketing en nuestro país ha invitado a más de 300 Chief Marketing Officers a reflexionar sobre el papel de la disciplina con sus públicos