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El deslizamiento de la corona en WPP: la crisis del gigante publicitario mundial
El sector minorista se adentra en un periodo de profunda metamorfosis, donde la capacidad de innovar ha trascendido la categoría de ventaja para posicionarse como el catalizador esencial del cambio....
Los Premios CX Congress 2025 distinguieron a los directivos que han convertido la Experiencia de Cliente en el eje de la estrategia y la transformación cultural de sus organizaciones.
Por qué la exclusividad se ha convertido en la divisa de las marcas de prestigio
Cuando las experiencias son verdaderas, su impacto no tiene fronteras
La verdadera innovación de Amex Ads reside en su capacidad de medición de la rentabilidad publicitaria.
El dilema de la experiencia de cliente: La brecha entre la ambición tecnológica y la realidad humana
El diagnóstico de la experiencia de cliente un mapa de ruta esencial para convertir la ambición en resultados tangibles y reales
Hasta hace no mucho, vender implicaba tener un local físico, atender llamadas y confiar en el boca a boca. Hoy, atraer clientes pasa por entender cómo funciona el entorno digital,...
El gigante del comercio electrónico Amazon ha llegado a un acuerdo histórico con la Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos, comprometiéndose a un desembolso de 2.500 millones de...
Con la llegada de octubre, el mundo del comercio digital se prepara para un nuevo punto álgido en el calendario de compras.