Cliente

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El 75% de los clientes reclaman experiencias fluidas, pero solo el 16% de las empresas logra este objetivo
La inteligencia artificial se ha convertido en un aliado imprescindible para las empresas y es que las compañías que no cuenten con esta tecnología están abocadas al fracaso. Sin embargo,...
El futuro del marketing y la atención al cliente cambiarán para siempre: En 2030, los agentes virtuales serán las nuevas apps del móvil
Wam Global analiza las claves que marcarán el futuro del marketing y la experiencia del cliente.
Los beneficios de WPP se desploman mientras la sangría de clientes desata rumores de ruptura en el gigante publicitario
El deslizamiento de la corona en WPP: la crisis del gigante publicitario mundial
El retail avanza hacia un futuro automatizado y centrado en el cliente donde la tecnología redefine la experiencia de compra
El sector minorista se adentra en un periodo de profunda metamorfosis, donde la capacidad de innovar ha trascendido la categoría de ventaja para posicionarse como el catalizador esencial del cambio....
La I Edición de los Premios CX Congress reconoce a los directivos de Kia, FNAC y LG por su liderazgo en Experiencia de Cliente
Los Premios CX Congress 2025 distinguieron a los directivos que han convertido la Experiencia de Cliente en el eje de la estrategia y la transformación cultural de sus organizaciones.
Cuando las marcas eligen a sus cliente: el magnetismo del acceso restringido y el marketing de lo exclusivo
Por qué la exclusividad se ha convertido en la divisa de las marcas de prestigio
El XII Congreso Internacional DEC convierte la Experiencia de Cliente en un viaje global hacia las emociones
Cuando las experiencias son verdaderas, su impacto no tiene fronteras
American Express lanza Amex Ads, una plataforma para monetizar el dato de gasto de sus clientes más premium en 2025
La verdadera innovación de Amex Ads reside en su capacidad de medición de la rentabilidad publicitaria.
El dilema de la experiencia de cliente: La brecha entre la ambición tecnológica y la realidad humana
El diagnóstico de la experiencia de cliente un mapa de ruta esencial para convertir la ambición en resultados tangibles y reales
Digitalización desde cero: Aprende a atraer clientes con marketing digital
Hasta hace no mucho, vender implicaba tener un local físico, atender llamadas y confiar en el boca a boca. Hoy, atraer clientes pasa por entender cómo funciona el entorno digital,...