Consumidores
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El mercado de los electrodomésticos de alta gama atraviesa una fase de transformación profunda, donde la innovación tecnológica ya no se limita a la eficiencia energética o la conservación de...
La calidad del producto se posiciona como el principal motor de fidelidad las marcas de belleza y bienestar
El Índice Español de Innovación de la Universidad Carlos III reconoce su apuesta por poner la tecnología al servicio del cliente.
El análisis sobre las transacciones en los negocios españoles, realizado por la fintech Dojo, pone de relieve el interés por pagos más ágiles, cómodos y seguros.
El Estudio Más Allá de la Z - Marcas con Valores 2026, de la consultora 21gramos, evidencia la fatiga de los jóvenes ante los discursos grandilocuentes: el 70% rechaza a las marcas que prometen “salvar el mundo”.
Los asistentes de IA están desplazando el modelo basado en clics hacia respuestas directas y comparaciones automáticas.
TikTok se ha unido a la Alianza Europea de Normas de Publicidad (EASA, por sus siglas en inglés) como miembro digital, reforzando su compromiso con la publicidad responsable a través...
La importancia de la empatía humana en la atención al cliente durante la era de la automatización digital
Si un producto deja de ser percibido como aspiracional y, además, aumenta su coste frente a alternativas locales de igual o mejor calidad, el resultado es una migración masiva de consumidores hacia otras opciones
El avance de la industria del comercio digital ha dejado de ser una simple evolución de herramientas para convertirse en una redefinición estructural de la relación entre marcas y consumidores.