Experiencia
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Parece que es tiempo de hablar de la "experiencia del cliente", de "UX" (más vinculado a lo digital) o del "marketing de experiencias". ¿De qué se trata? ¿Qué pasa con eso? Veamos.
Las predicciones de 2023 esperan un aumento de la exigencia en cuanto a la personalización y cuidado de la experiencia de cliente.
Twitch se ha puesto manos a la obra para contentar a todo su público; streamers, anunciantes y espectadores mediante una serie de estrategias que buscan mejorar los anuncios pre-roll
"Los eventos son como el teatro", asegura una experta. En 2023, sus organizadores tendrán que salirse de los lugares comunes
Invertir en la experiencia del cliente y aumentar las tasas de retención de la aplicación, incluso en una pequeña cantidad, puede tener un gran impacto en los resultados
Apostar por lo phygital es fundamental para sobrevivir al futuro
La calidad/fiabilidad es el factor más importante para generar confianza en los consumidores
Salas de cine y películas de estreno como experiencia navideña para las empresas
Nuevas tecnologías con un claro objetivo. Facilitar el proceso de compra del consumidor
París, Londres o Nueva York han convertido sus escaparates navideños en un reclamo turístico