Experiencia
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El Marketing experiencial y las acciones sorpresivas que involucran a los clientes son una forma efectiva de crear experiencias de marca únicas y memorables
El futuro es ahora, pero hay margen para muchos avances y mejoras para mejorar la atención y experiencia de cliente con inteligencia artificial
Durante 2022 las empresas han tenido que adaptarse a un entorno muy desafiante y atípico debido a la crisis energética provocada por la guerra entre Rusia y Ucrania, así como...
El informe de Accenture "Reinventar para crecer" destaca cómo las empresas de medios de comunicación pueden mejorar las experiencias de los usuarios e impulsar los ingresos con nuevos ecosistemas de entretenimiento.
Parece que es tiempo de hablar de la "experiencia del cliente", de "UX" (más vinculado a lo digital) o del "marketing de experiencias". ¿De qué se trata? ¿Qué pasa con eso? Veamos.
Las predicciones de 2023 esperan un aumento de la exigencia en cuanto a la personalización y cuidado de la experiencia de cliente.
Twitch se ha puesto manos a la obra para contentar a todo su público; streamers, anunciantes y espectadores mediante una serie de estrategias que buscan mejorar los anuncios pre-roll
"Los eventos son como el teatro", asegura una experta. En 2023, sus organizadores tendrán que salirse de los lugares comunes
Invertir en la experiencia del cliente y aumentar las tasas de retención de la aplicación, incluso en una pequeña cantidad, puede tener un gran impacto en los resultados
Apostar por lo phygital es fundamental para sobrevivir al futuro