Experiencia
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Las marcas que se enfocan en crear una experiencia de marca positiva a menudo buscan proporcionar una experiencia única y memorable que genere lealtad y recomendaciones de los clientes
Si buscas un retorno de inversión en marketing, debes brindarles a tus clientes un retorno de experiencia
El marketing de experiencia es una estrategia que busca generar una conexión emocional con los consumidores a través de la creación de experiencias únicas e inolvidables. Este enfoque va más...
Cuando los usuarios visitan tu sitio web, esperan encontrar información relevante y fácil de entender, además de una navegación intuitiva y una experiencia fluida. A continuación, te presento algunas estrategias...
El marketing gastronómico no solo trata sobre la promoción de alimentos y bebidas, sino también sobre la experiencia que se ofrece al cliente
La segunda edición del barómetro X Index en España propiedad de Arnold Fullsix (miembro de la red Havas CX) revela que estamos inmersos en la era de la "Hiper- Experiencia"
De acuerdo con datos globales, la experiencia del cliente hoy en día, está marcada por una mayor personalización, omnicanal, con interacciones naturales, fluidas, así como un mayor control de las narrativas por parte de los clientes.
Los jóvenes no se conforman con simples discursos publicitarios o promesas vacías, quieren hechos concretos y acciones tangibles
Los contact centers son esenciales para la gestión de crisis y la resolución de problemas y una herramienta fundamental para mejorar la satisfacción del cliente
Mejorar la experiencia del cliente tiene varios beneficios para una empresa





