Experiencia
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Este mes de octubre, se ha celebrado el Día Internacional de la Experiencia del Cliente, que busca reconocer y promover la importancia de la experiencia del cliente en el mundo...
La inteligencia artificial se ha convertido en un aliado imprescindible para las empresas y es que las compañías que no cuenten con esta tecnología están abocadas al fracaso. Sin embargo,...
La inminente integración de publicidad patrocinada en los resultados de búsqueda de Apple Maps, prevista para materializarse a lo largo de 2026, supone una de las decisiones estratégicas más significativas...
La experiencia es el nuevo valor: la generación Z transforma el marketing
Los cambios, se suman a los nombramientos de Beatriz Navarro y Juan Cantón, con el objetivo de consolidar el papel de AMKT como referente del sector.
87% de los directivos afirman que han enfrentado problemas en el rendimiento de sus campañas en los últimos 12 meses
El sector minorista se adentra en un periodo de profunda metamorfosis, donde la capacidad de innovar ha trascendido la categoría de ventaja para posicionarse como el catalizador esencial del cambio....
Los Premios CX Congress 2025 distinguieron a los directivos que han convertido la Experiencia de Cliente en el eje de la estrategia y la transformación cultural de sus organizaciones.
Cuando las experiencias son verdaderas, su impacto no tiene fronteras
El dilema de la experiencia de cliente: La brecha entre la ambición tecnológica y la realidad humana
El diagnóstico de la experiencia de cliente un mapa de ruta esencial para convertir la ambición en resultados tangibles y reales