Experiencia
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En 2022, las empresas seguirán remodelando y rediseñando sus centros de contacto, donde se cruzan sus dos grupos más valiosos, los empleados y los clientes. Equilibrarán una nueva dinámica de...
El servicio al cliente es la base para una amplia variedad de industrias, especialmente las del sector retail. Los clientes esperan un servicio rápido, atento y confiable, es por ello...
Vivimos en una era donde los cambios tecnológicos que deberían tardar años, se hacen en meses, por lo que las organizaciones deben de ser capaces de adaptarse a los nuevos...
Medallia, Medallia es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias publicó recientemente su estudio: Digital Experience & Conversion: Análisis comparativo de la industria para 2022.
Se acerca el momento por excelencia de las grandes compras online, el Black Friday, este año como novedad viene acompañado por una euforia de normalidad que se traducirá en un...
La pandemia trajo consigo nuevas estrategias para ganarse a los clientes del comercio minorista, esto para acoplarse a nuevos modelos de negocio que respondan a las ofertas y hábitos de...
Las compañías deben olvidar lo que creen que saben y hacer examen de conciencia
Los medios son optimistas sobre lo que harán los anunciantes y esperan más interés en acciones experienciales y eventos
Tiendeo.com, organizó la primera edición del Digital Summit, un evento 100% virtual en el que diferentes profesionales de empresas referentes en el sector digital como Facebook, Google, NielsenIQ, Gato Preto...
Más realidad aumentada y más tecnología en publicidad en exteriores centran la agenda