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Más del 80% de las empresas españolas considera WhatsApp como fundamental o muy importante para conectar con sus clientes, según un estudio de HubSpot
Desde principios de este año, el equipo de WhatsApp ha trabajado arduamente para crear “Comunidades”, una importante actualización en cuanto a la forma de conectar personas a través de los...
Todas las experiencias de compra, incluyendo las experiencias conversacionales, deben tener un factor que genere satisfacción al cliente
WhatsApp Business ofrece las herramientas que las empresas necesitan para automatizar, organizar y responder rápidamente los mensajes de sus clientes. WhatsApp cuenta en la actualidad con más de 2.000 millones...
Una correcta gestión de la atención al cliente rápida y eficaz aumenta las ventas un 65%, según datos de GUS
Los menores pasan una media de 44 minutos diarios en la aplicación, en Reino Unido pasan una media de 31 minutos al día y en Estados Unidos el valor medio asciende a los 39 minutos
Cómo optimizar el uso de mensajería instantánea para hacer eficiente tu comunicación con el cliente
No es nada extraño tener un WhatsApp de una marca con la que hemos tenido alguna relación comercial, lo cual no es ni bueno ni malo en principio, lo que...
Carrefour ya permite en algunos de sus centros hacer la compra usando la aplicación de mensajería
No solo tienen repercusiones en su reputación como compañía, sino que dan más argumentos a quienes los acusan de ser un monopolio