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Publicado por Redacción en Marketing online hace 2 años

El Marketing de contenidos funciona: 5 grandes marcas lo confirman

2012 ha sido crucial para el desarrollo del marketing de contenidos. ContentWise refleja que el 79% de las empresas ya cuenta con esta estrategia en su plan de marketing. La pregunta ya no es por qué utilizar el marketing de contenidos, sino "cómo". Así lo ponía de manifiesto recientemente la revista Forbes poniendo como ejemplo la estrategia de 5 importantes marcas como Virgin Mobile, American Express, Marriot, L'oreal y Vanguard.

Virgin Mobile

La empresa ha lanzado Vigin Mobile Live, un canal propio de comunicación social, donde publica contenido varias veces al día. A través de este medio difunde novedades en cuanto a música, aplicaciones y divertidos memes, que a su vez promueve a través de las principales plataformas sociales. Este sitio recibe aproximadamente un millón de visitas únicas al mes, y su contenido alcanza las 50.000 interacciones en Facebook y Twitter.

Según Ron Faris, responsable de Brand Marketing de Virgin Mobile, el objetivo de su estrategia de content marketing no consiste únicamente en amplificar la difusión del contenido y su difusión a través de las redes sociales, sino que persigue fomentar el engagement con los seguidores.

American Express

Esta empresa cuenta con amplia experiencia, habiendo puesto en marcha diversas acciones de marketing de contenidos. Una de las más destacables es American Express Unstagged, un programa que ofrece conciertos en directo a cargo de artistas de reconocido prestigio internacional, desde el punto de vista de un famoso director. Esto permite a los fans no solo ver el concierto en tiempo real, sino también acceder a vídeos exclusivos antes y después del evento. Como ejemplo de la gran repercusión de estas acciones cabe destacar la actuación de Coldplay en 2011, que sigue siendo el evento más importante en Youtube, protagonizado por un único artista.

La empresa tiene muy claro que el contenido es el rey, y la difusión de dicho contenido y es el mejor modo de llegar a los potenciales clientes y conseguir mayor notoriedad para la marca. Walter Frye, director de Marketing de Entretenimiento y Patrocinio de American Express afirma que la empresa va a seguir apostando por el marketing de contenidos, realizando acciones relacionadas con la música, el deporte y otros tipos de entretenimiento. Esta estrategia nos permite crear experiencias inolvidables para nuestros clientes, a través de este tipo de contenido somos capaces de hacer llegar estas acciones tanto a los usuarios como a los clientes potenciales, lo que supone una gran cobertura para nuestra marca y la posibilidad de impactar a la audiencia.

Marriot

Renaissance Hotels es una iniciativa de Marriot, donde la empresa plasma el estilo de vida de la marca. Estos hoteles están destinados a aquellas personas que viajan por negocios, y que consideran el hecho de viajar como un modo de explorar el mundo. Partiendo de aquí, la marca ha creado dos plataformas para ayudar a sus huéspedes a vivir y disfrutar durante su estancia. RNavigator permite descubir las experiencias que le ofrece la ciudad donde se aloja, mientras que RLife LIVE ofrece información sobre música, cine o arte junto con sugerencias para comer y beber, dentro del propio hotel. Ambos recursos aportan contenido de calidad para atraer los clientes online.

Otra acción llevada a cabo por la empresa fue el relanzamiento de RenHotels.com, concebido no como una web corporativa que ofrece información sobre alojamientos, sino como un portal donde descubrir nuevas experiencias a la hora de viajar. La web ofrece información sobre más de 6.000 lugares, relacionados con los 155 hoteles que la empresa posee en todo el mundo; a través de aquí se impulsan también las interacciones en los canales sociales. Desde su nueva puesta en marcha, el portal ha registrado un récord de tráfico web, y un crecimiento exponencial del engagement con los usuarios, además de un gran crecimiento de su comunidad de Facebook.

Dan Vinh, vicepresidente de Marketing Global de Renaissance Hotels considera que el contenido es fundamental para alcanzar relevancia y notoriedad para la marca. Incluso con un presupuesto limitado es posible hacer grandes cosas. En su caso, basan su estrategia en transmitir la experiencia real de los huéspedes en el hotel; lo que dicen y hacen es auténtico.

L'oreal

Fruto de la asociación entre Fructis y Rolling Stone, durante estos dos últimos años hemos podido ver muchas acciones relacionadas con el descubrimiento de nuevos artistas y estilos musicales. En 2011 fue memorable su campaña de búsqueda de nuevos talentos, en la que se pidió la colaboración de los usuarios para que votaran quién de ellos aparecería en la portada de Rolling Stone. A lo largo de todo el proceso se desarrolló toda una estrategia de contenido orientada a fomentar el engagement y empatizar con el público objetivo, que culminó con la firma de un contrato con un sello discográfico por parte del ganador.

Este año Fructis ha lanzado el programa invitando a los consumidores de nuevo a tomar parte activa y votar para decidir qué artista femenina aparecerá en la edición especial de dicho programa, compartiendo portada con Adele. En esta ocasión los resultados superaron a los de la campaña anterior, superando las expectativas en cuanto al número de páginas vistas, impresiones de vídeo y notoriedad de marca.

Débora Koyama, vicepresidenta adjunta de Marketing de L'oreal en EE.UU. tiene ya prevista una nueva acción para 2013. Su propósito es el de sacar el máximo partido a esta plataforma estratégica e impulsar la marca al siguiente nivel, imprimendo la huella de la marca en todas las acciones, con el fin de conseguir estrechar vínculos con su público objetivo.

Vanguard

La marca lanzó el año pasado la campaña Vanguard at the Movies, en forma de películas parodiando a los clásicos del cine de terror y suspense. La iniciativa fue puesta en marcha coincidiendo con la temporada de verano, reforzado su impacto con la inserción de trailers y una fuerte presencia en medios digitales. Estas acciones no sirvieron únicamente para aumentar la presencia de marca, sino también como contenido viralizable. El canal de Youtube de la empresa duplicó su tráfico. Según Michael Ma, Director de Publicidad y Marketing de la empresa, el número de visitas pasó de decenas de miles a cientos de miles en pocas semanas, quienes recibieron el mensaje que la marca quería transmitir de un modo no intrusivo que a su vez mejorara su percepción de la marca.

¿Qué otros ejemplos conoces?¿Has puesto ya en marcha tus propias acciones de content marketing?

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