Hoy en día el "desarrollo de contenido" debe ser el centro de toda estrategia online, debido a la forma de buscar información, tomar decisiones y resolver problemas del consumidor.
"El contenido es el rey", no es una moda, no es la nueva onda del marketing, es la realidad del mundo web, nos guste o no. Y la importancia de esto radica en que las personas cada vez son más expertas en buscar información sobre productos, servicios, empresas, individuos, proyectos, etc. simplemente usando su buscador favorito.
En el consumidor es donde radica la importancia de estar presentes como marcas, en las búsquedas en internet, tenemos que producir "contenido" de valor que resuelva dudas, ofrezca alternativas y en general proporcione al consumidor lo que "ellos" necesitan de la web.
Si de verdad quieres estar presente y hacer del marketing online una estrategia que genere resultados, debes comprometerte a construir contenido como el centro de tu estrategia. Pero cuidado!! No se trata de generar contenido a los loco!! Se trata de desarrollar el contenido que el consumidor "necesita" y "está buscando", pero también contenido que lo acerque cada vez más a nuestros productos y/o servicios.
Por tanto te recomiendo que escribas desde dos perspectivas: Contenido para"educar" sobre tu negocio y contenido que construya "confianza".
Contenido que Educa
"Enséñale a pescar al cliente y aun así te pedirá que le ayudes a pescar pero con más confianza y agradecimiento"
Ayuda a tu mercado a entender lo que haces, por qué lo haces y cómo. Ser generoso, abierto y compartir lo que sabes te aportará mayor valor, referencias y reputación que guardar celosamente los secretos de tu experiencia.
"Muchas veces no te compran porque no saben para qué sirves. Muéstrale al cliente quién eres, qué piensas y por qué tu negocio es su solución".
De la misma forma explicar a detalle qué haces o qué hace tu producto ayudará a las personas a estar más seguras de querer consumirlo.
Por esto te recomiendo que parte de tu estrategia de contenidos esté dirigida a compartir tu experiencia y conocimientos sobre tu negocio, producto o servicio. Te dejo algunas ideas de cómo hacerlo:
Contenido que Genera Confianza
"Hacemos negocios con personas, NO con empresas" Una de mis muy repetidas frases, en la cual trato de explicar que nadie le compra a alguien en quien no confía. La confianza es la base de cualquier relación comercial.
Vender o promover vía online representa el reto de cómo ganar la confianza de miles de personas que no me conocen, nunca me han visto y tal vez ni siquiera hayan oído hablar de mí antes.
Todos estos elementos deben ser incorporados a tu plan de marketing online con un proceso para crear, actualizar y amplificar.
Hoy en día todos los negocios deben estar en el negocio de contenidos. ¿Qué opinas?