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  • Artículo » Tecnología » Redes Sociales

    Los políticos españoles no han entendido qué es Twitter

    24-11-2011 (08:53:18)
    Los políticos españoles no han entendido qué es Twitter

    Así es, de hecho, no han entendido qué son las plataformas de nueva comunicación. Y es como hemos podido comprobar tras las últimas elecciones, los políticos han perdido la oportunidad de sacar todo el 'jugo' de este tipo de canales y herramientas sociales.


    Sin duda podrían aprovecharlo pero parece que siguen prefiriendo utilizarlo sólo la parte exhibicionista de este herramienta y hacer simplemente propaganda, tal y como lo han hecho toda la vida. Es como tener un martillo y usarlo para abrir latas de conserva. Y este es uno de los Grandes errores del marketing Político en los medios y Redes sociales.


    Sin embargo, a pesar de este mal uso y las malas prácticas, Twitter podría ayudar a los políticos a ganarse a los ciudadanos. Tienen la oportunidad de hacerse con un verdadero liderazgo social. Una oportunidad inédita hasta ahora. El conjunto de plataformas de nueva comunicación les puede acercar a este liderazgo. Aquí Twitter es la herramienta de nueva comunicación más manejable (es fácil de usar desde el móvil) y nos pone a todos al mismo nivel, cosa que puede ayudar a los políticos a salir de su burbuja y a ser accesibles de una vez por todas.

    El Twitter de un político tiene que ser un espacio de conversación. El hecho de tener un perfil de Twitter no significa que se esté haciendo una estrategia 2.0. Es imprescindible escuchar, responder como una persona (no como un político) y, sobretodo, aportar valor (no dar la vara). Esto requiere esfuerzo, dedicación y trabajo (palabras fuera del diccionario de los políticos del Congreso de los Diputados). Es una tarea de hormiga. Pero si un político logra desempeñarla día tras día de forma útil y empática, obtiene una credibilidad y una proximidad de hierro. Esto le puede diferenciar del resto de políticos. Es media victoria en las próximas elecciones.

    Aspectos básicos que un político tiene que saber para hacer un tweet:



    • Escuchar y conversar. Hay que estar atento a lo que dice la gente y contestar con naturalidad. Es posible que eso dé pistas de lo que quiere el electorado; hay que tener suficiente cintura como para modificar la lista de propuestas y adaptarla a las demandas de la gente. El político tiene que bajar de su ficticio pedestal y abandonar las posiciones sectarias que desarrolla demasiado a menudo (en mayor o menor medida).

    • Humor e inteligencia a la hora de contestar. Sobre todo si son críticas. El humor hace que un político encaje con la naturaleza de Twitter y con el comportamiento de la gente ante los 140 caracteres.

    • Aportar valor. Un político tiene que llevar la iniciativa si quiere ser un líder. No está mal que lance propuestas e invite a hacer debates públicos en 140 caracteres. Pero también es muy importante que se convierta en una especie de medio informativo y aporte enlaces, imágenes e información. Así, sus seguidores tendrán elementos para entender la realidad que les rodea y para resolver posibles problemas ciudadanos.

    • Establecer vínculos. Hay que ser accesible y facilitar que todos te puedan hacer preguntas, conocerte e incluso entrevistarte en 140 caracteres. Es una buena manera de hacerte con el respeto y la credibilidad de una sociedad. A la larga, esto deriva en liderazgo.

    • Dar la cara. Nunca te escondas de nada. Mójate ante cualquier hecho en el que puedas tener una relación directa o indirecta, aunque la cosa no te favorezca para nada. Si en Twitter sales airoso de estas situaciones, les habrás colado un gol por la escuadra a tus competidores.

    • Ignorar al contrario. Tienes que olvidarte completamente de tus adversarios, a no ser que sea estrictamente necesario. La mejor manera de construir y de hacerte con un liderazgo es mencionar lo mínimo posible a tus oponentes, al más puro estilo Pep Guardiola. Hay que tener mucha educación con la gente que ataca y mucho respeto con todos los del signo contrario. De esta manera se da la sensación de tener una verdadera voluntad de servicio social.


    Actitudes que un político no puede tener jamás en Twitter



    • Discutir, atacar y pelearse. Esto aleja la política de la gente y hace recordar que los políticos hablan de sus cosas y punto. Pero aún hay algo más ridículo: competir con
      tus adversarios para ver quien tiene más seguidores.

    • Repetir los 'fantásticos' valores de un partido. Esto da mucha rabia. Esto hace recordar que un político está para enriquecer a su partido, que le importa un pepino la gente y que la única cosa que quiere es adoctrinar de manera religiosa. Aún es peor cuando un político habla de su partido como si fuese una empresa privada o un equipo de fútbol: 'queremos que nuestro partido recupere el liderazgo del movimiento X del país'.

    • No contestar. O, peor aún, no fomentar la conversación. Esto denota que el político no tiene la más remota idea ni de lo que es Twitter, ni de lo que quiere la gente, ni de nada. Twitter sirve para intercambiar mensajes e información. En BAUDcom siempre decimos que es como una feria donde los perfiles son los stands y donde hay salas de conferencias (#hashtags) donde todos son ponentes.

    • Seguir sólo a los amigos del partido. Gran error demasiado habitual. Hay que seguir a tantos representantes del electorado como sea posible. La gente tiene que ver que las cosas de la calle te interesan. Twitter tiene una serie de limitaciones, hay que conocerlas y 'bailar' con ellas.

    • Decir siempre lo mismo. Para aburrirse ya están los telediarios. Hay que estar atento a los temas del momento (Trending Topics) y aportar allí donde estén participando, de forma masiva, los electores.

    • Olvidarte de Twitter cuando se terminan las elecciones. Hay políticos que se abren un perfil cuando comienza la campaña electoral y que se olvidan de él al día siguiente de las elecciones. Esto también genera mucha rabia. En el momento que se conocen los resultados de las elecciones comienza la campaña de los próximos comicios.

    • La política española necesita un 'reset'. Es habitual ver a políticos twiteando desde su escaño durante los plenos. Sería un buen intento de intentar acercarse a la gente. Lástima que no dejen de barrer para casa continuamente o no paren de reproducir en 140 caracteres las confrontaciones que protagonizan cada vez que se exponen a la opinión pública. Estamos demasiado acostumbrados a ver a políticos peleándose al más puro estilo del patio del colegio.

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  • 5 Comentarios
    • Publicado el 24-11-2011 por David Alvarez
      En términos generales estoy de acuerdo con el artículo de Albert Fuguet.
      Sin embargo, sí que creo conveniente matizar que no todo es negativo, ni todos los políticos se identifican con lo expuesto por él.
      Creo que los políticos a los que se refiere Albert (más que menos)han pasado durante este año de un actitud del "desprecio" a este nuevo entorno a una actitud de "miedo".
      Pienso que no sólo los políticos, sino los ciudadanos en general, estamos en un proceso de aprendizaje sobre estos medios, y creo que más que incidir en los aspectos negativos (me refiero a que lo expuesto en el artículo lo llevo escuchando ya hace meses)deberíamos entre todos colaborar y aprender unos de otros.
      Conclusión, que sí, que vala, que es cierto que los políticos en su mayoría no le sacan partido a este nuevo entorno, pero como el empresario, el sindicalista, el miembro de una ong..., como casi todos. Por lo que si entre todos mantenemos una actitud positiva quizás vayamos asumiendo estas nuevas formas de relacionarse.
      Saludos,
      @dalvarez37
    • Publicado el 24-11-2011 por Animaciongalicia
      Muy buen articulo. A mi me sorprendio Gonzalez Pons que lo primero y unico que dijo al finalizar el Debate de los dos candidatos fuera ... hemos sido trend topic mundial ... pues ya me diras que gran logro y que orgullosos. Si Mariano no sabe ni lo que es Twiter.

      Pablo
    • Publicado el 24-11-2011 por David Pons
      Lo de "escuchar y conversar" no va con los políticos. No les interesa lo más mínimo. Sigo la política porque me gusta, pero he de decir que sigo por Redes Sociales a varios políticos de mi zona y jamás he visto ningún comentario, enlace, tweet de éstos que hayan aportado valor alguno más allá de alabar a su partido o despreciar a los contrarios. Una lástima.
    • Publicado el 24-11-2011 por Mundeta
      Totalment d'acord amb l'animaciongalicia. És ben bé que al twitter sempre s'aprenen coses.
    • Publicado el 01-12-2011 por Jaime Izquierdo
      En muchos aspectos estoy de acuerdo con el tono de la entrada, pero me sigue sorprendiendo esta actitud tan prepotente de querer decir a los demás cómo tienen que comportarse en las redes, cada uno sabrá encontrar su espacio y evaluar sus resultados. Por ejemplo, a mí el estilo Guardiola no me interesa. El comentario “esfuerzo, dedicación y trabajo no está en el diccionario de los políticos“ es, como toda generalización, una patochada que descalifica al autor.
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