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Cuatro bancos mexicanos (Banorte, Santander MX, BBVA MX y Banco Azteca) concentran cerca del 84% de la atención en redes sociales
En la mayoría de las empresas con red de establecimientos, la respuesta a esta pregunta es histórica y no deliberada. Lo gestiona quien lo empezó a gestionar, normalmente porque un...
La manera en que las personas interactúan con las pantallas ha transformado por completo las reglas de la publicidad. Durante años, el sector se ha conformado con medir el éxito...
Para entender cómo una marca de tecnología se convierte en el tema de conversación favorito de millones de personas durante un mundial de fútbol, no hace falta buscar explicaciones demasiado...
La inversión publicitaria mundial superará por primera vez el billón de dólares en 2026, con un crecimiento estimado del 5,1% y un entorno digital que ya concentra cerca del...
En la era de la inteligencia artificial, comprender la atención digital se convierte en la ventaja competitiva definitiva para las marcas
La forma en la que las marcas se relacionan con sus clientes está viviendo una transformación sin precedentes. La digitalización, la inteligencia artificial, la automatización y la creciente exigencia de...
Las últimas semanas han confirmado algo que ya empezaba a intuirse desde hace tiempo: la inteligencia artificial no solo está transformando la forma en la que trabajamos, sino también el...
La adopción de agentes de IA en los equipos de atención al cliente en España ha entrado en una nueva fase de despliegue operativo. Según el informe State of Service:...
La transformación de la televisión digital ha diluido las fronteras tradicionales que separaban la construcción de marca del marketing de resultados.