Cliente
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La fidelidad a la marca es una obsesión de los marketeros, pero ciertos elementos en su estrategia llevan a que haga aguas
La comunicación es una disciplina determinante en el marketing en general y en el branding en concreto. La palabra, una de las herramientas que la comunicación utiliza para sus fines,...
“Sentir gratitud y no expresarla es como envolver un regalo y no darlo” – William Arthur Ward.
Hay que plantearles las acciones a los clientes de modo transparente, diseñadas para que se sientan cómodos participando y ofrecerles una contrapartida
Conocer al cliente, vender experiencias, potenciar la imagen de marca, comunicaciones personalizadas y herramientas útiles para la fidelización son las claves para lograr retener a nuestros consumidores, según GoDaddy
Cuando la culpa es del intermediario, la marca original también sale perjudicada
Los consumidores son cada vez más sensibles a estas amenazas
La transacción producto/servicio x dinero del cliente ha sido siempre el motivo básico de la existencia de la empresa. Y sin lugar a duda sigue siéndolo en esencia, pero es...
Si su enfoque comercial se centra en buscar clientes y no en retenerlos es muy posible que esté perdiendo ingresos
Una buena atención al cliente multiplica los ingresos