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Pasarse a la competencia es cada vez más fácil: solo se necesita la promesa de una mejor experiencia de cliente
Para conectar con los consumidores adolescentes hay que recurrir a la red de vídeos
CRM
Más datos y más habilidad para entrar antes en el proceso de compra de los consumidores son algunas de las piezas clave
En general, los marketeros son optimistas ante su situación de cara al futuro 
Han aparecido nuevos modelos de consumo, nuevas prioridades y cambios en las estructuras familiares
Los marketeros ya empiezan a hablar del ocaso del anuncio tradicional, que será sustituido por experiencias memorables
No tomar partido no deja en un término medio: los consumidores lo leen como una manera también de posicionamiento político
La inversión publicitaria de video online alcanzará un tercio del mercado de anuncios televisivos en 2021