Si hablamos con el dueño o director general de una Pyme acerca de lo que es el Marketing y como aplicarlo en sus empresas, en muchos casos nos dirán
que ellos no quieren tener anuncios en la televisión (que eso es muy caro y para grandes empresas), o que ya tienen folletos sobre su negocio
(realizados en multitud de ocasiones de una manera no profesional y por tanto con resultados no muy buenos).
Ante este tipo de respuestas, ¿Cómo explicamos lo que una buena estrategia de Marketing puede hacer por sus negocios?, pues demostrando que Marketing
no solo es publicidad o comunicación, que también es estrategia, análisis de datos, promociones, etc y sobre todo, y que como todo, debe estar
desarrollado y dirigido por profesionales en la materia, que sin duda se ajustarán a las necesidades concretas de esa empresa para aportar soluciones
buscando el valor añadido.
Centrándonos en el tema, vamos a tratar de hacerlo basándonos en 6 conceptos fundamentales:
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Orientación de toda la empresa: Todos los componentes de la empresa deben estar orientados a seguir la estrategia común. Las estrategias deben ser comunes a todos, porque el proyecto ha de serlo también. La
satisfacción del cliente debe ser la aspiración de todos los componentes del equipo (entendida dentro de la estrategia general de la compañía y
orientada al logro de una serie de objetivos.
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Planificación: El análisis es fundamental para la correcta puesta en marcha de las acciones de marketing, una vez realizado es
fundamental planificar su ejecución para asegurar que el momento es el correcto y que por tanto optimizaremos la inversión realizada.
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Repercusión de las acciones: Los grandes planes basan su éxito en la cantidad de personas que hablan de ellos y la notoriedad que
obtienen. Las estrategias de Social media deben partir del mismo corazón de las empresas y de sus empleados, La repercusión y la notoriedad que se
generan es mucho más creíble si proviene de fuentes cualificadas. Somos embajadores de nuestra marca y debemos actuar como tales.
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El análisis y las correcciones: No hay posibilidad de éxito si no se analizan en profundidad todos los datos del negocio y se
establecen los objetivos y las acciones correctoras en función de los mismos. Los indicadores o KPI´s deben partir de los objetivos reales del
negocio y las medidas de corrección de los mismos se deben establecer en periodos reducidos de manera que su implementación genere retorno a corto
plazo.
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Elegir las estrategias adecuadas: Las estrategias de marketing se deben adaptar a la realidad de cada empresa, por ejemplo, una
parte del plan de Marketing en una empresa con unos recursos limitados debería incluir un plan de Marketing de Contenidos, que nos permitirá captar
online usuarios y convertirlos en clientes con las acciones y las informaciones adecuadas a sus necesidades.
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Elige profesionales cualificados: Por último y utilizando el dicho "zapatero a tus Zapatos", se deben elegir profesionales que
puedan realizar el trabajo de manera eficiente. Una de las opciones para una pequeña empresa que no quiera incurrir en determinados costes fijos es
la externalización del servicio, para ello hay muchas consultoras que pueden ayudarte.
