Una regla fundamental para conseguir éxito y notoriedad es sin duda el echo de que hablen de nuestra marca, nuestros servicios, productos o nuestra empresa o negocio.
Sin duda una "marca" puede encontrar en el
Buzz Marketing una fórmula para diferenciarse de la competencia y lograr la atención de los clientes. Para ello es necesario definir y transmitir un mensaje utilizando los canales adecuados para difundirlo. En este caso basándonos en esta disciplina del marketing también conocida como
El boca a boca o de forma más correcta "de boca a oreja" y que está basada en el marketing de tercera generación y la técnica de transmitir o comunicar información por medios verbales, especialmente en forma de recomendaciones, más allá de los medios de comunicación, anuncios u otras técnicas de Marketing tradicionales. Es decir, este tipo de campañas "están diseñadas para que sean los mismos usuarios o consumidores los que transmitan el mensaje".
La importancia de que "hablen de nuestro marca" significa que otros podrán conocerla gracias a este efecto de "propagación de información" donde la confianza y la experiencia positiva del emisor son la
clave para su éxito.
Los mensajes diseñados para ser transmitidos a través del
Buzz Marketing poseen ciertas características y ventajas importantes. Principalmente las campañas y estrategias basadas en el
Buzz Marketing requieren un coste e inversión menor lo que supone poder operar con presupuestos más reducidos.
A su vez el
Buzz Marketing nos permite captar clientes de mayor calidad, potencialmente más leales y capaces de transformarse en "fanáticos" de nuestra marca o productos de forma que estos pasan a ser transmisores y emisores de nuestro mensaje a través del boca a boca como auténticos "evangelistas" que nos ayudarán a conseguir nuevos clientes.
El poder del Zumbido
El Zumbido (buzz, en inglés) se refiere al mensaje o publicidad que se transmite a través de este "boca a boca".
Aunque este término pueda asociarse o asemejarse a otros términos cómo rumor o cotilleo, la diferencia se encuentra en que las connotaciones negativas de estas palabras no existen en el significado del boca a boca.
El buzz no sólo sirve para comunicar un mensaje o presentar un producto determinado, si no que más allá de estos objetivos comunicando y transmitiendo los valores, la identidad y la imagen de la propia marca o empresa.
12-05-2008 Por Roland van der Walle
No estoy de acuerdo en que una campaña de Buzz tenga costes menores que las campañas convencionales.
El Buzz Marketing puede tener costes menores que las estrategias que usan medios comerciales, pero realmente hay muy pocas campañas que pudieron reducir los costes de su campaña y al mismo tiempo alcanzar los objetivos previos a la campaña. La razón es que una campana de buzz bien ejecutada va muchas veces acompañada de otros medios de comunicación que facilitan la transmisión o funcionan como punto de inicio para la campaña de Buzz. También hay que tener en cuenta que es necesaria una buena planificación de la campaña de Buzz y tener un buen conocimiento del fenómeno Buzz, es decir, saber cuáles son los factores a tener en cuenta (dónde encuentro los líderes de opinión, qué productos o servicios son los más adecuados para Buzz, etc.).
Hay que tener presente que aunque puedas llegar a reducir los costes, corres el riesgo de que la campaña no sea transmitida por el público. Sólo conocemos las campañas que llegaron a tener éxito, pero hay muchas campañas que no nos llegaron y por lo tanto no funcionaron. Por eso te pones vulnerable, como agencia, frente a tu cliente.
Si llega a funcionar la campaña de Buzz tendrás un arma de comunicación con mucha potencia. Pero antes de usarlo hay que tener en cuenta un gran número de factores. Si no será un disparo de buena suerte.
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