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Sólo si eres un Community Manager ( no me demonices...)

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Esther Rodríguez

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Sólo si eres un Community Manager ( no me demonices...)

12-12-2011 (17:13:21) por Esther Rodríguez

Mandamientos de buenas costumbres y maneras de un Community Manager:

Sólo si eres un Community Manager, nunca hablarás de clientes. Para ti son seguidores. El verbo “comprar” no lo conjugas. Ni lo conoces….

Sólo si eres Community Manager, conoces tu target .

Sólo si eres Community Manager, utilizarás la gramática y la expresión escrita como nadie.

Sólo si eres Community Manager, tendrás ingenio y artes para ganarte la confianza de los seguidores.

Sólo si eres Community Manager, sabrás dar a tu público lo que quiere.

Sólo si eres Community Manager, te levantas por la mañana pensando en tu trabajo.

Sólo si eres Community Manager, analizas, monitorizas, comparas, investigas, estás formado e informado ( las 2 cosas ).

Sólo si eres Community Manager, sabes que “la verdad está ahí fuera”.

Sólo si eres Community Manager, controlas a la perfección y sabes “torear” a las masas enfurecidas. ( cuando las hay)

Sólo si eres Community Manager, sabes darle un sentido a la marca a la que representas.

Sólo si eres Community Manager, conoces alguna que otra red social más que twitter o Facebook….

Sólo si eres Community Manager, sabes que tu blog es tu tesoro más preciado, tu meta, tu niña bonita a la que cuidas y mimas y a la que dotas siempre de las últimas tecnologías.

Sólo si eres Community Manager, jamás dejarás desatendida la petición de un seguidor. Siempre fomentarás la conversación bidireccional e intentarás resolver sus dudas, propuestas o peticiones.

Sólo si eres Community Manager tienes amig@s.

Sólo si eres un auténtico Community Manager, no eres un becario.

Sabes que ser Community Manager es mucho mas que todo esto, que no eres un “friki” de las Redes Sociales como muchos se empeñan y empeñan en denominarnos.

Sabemos que somos Community Managers , ni comerciales, ni vendedores, ni programadores, ni diseñadores ni “pica datos” NI FRIKIS de nada. Somos creativos.

Como supongo que faltan un sin fin de argumentos, ¿me ayudas? puedes dejar aquí tu comentario Sólo si eres un Community Manager……

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Comentarios (19)

Publicado el 12-12-2011 Por ARG

¿¿un autentico CM no es becario??... también se puede ser un buen y auténtico CM y ser becario. Es más hagan una inspeccion a las agencias y descubrirán otra cosa. Atentamente, una CM que es becaria y que lucha día con día para que eso se acabe.

Publicado el 12-12-2011 Por Potoppitta

(aunque lo de los amigos creo que sobra, llevas más razón que un santo)

Sólo si eres CM sabrás que lo importante no es tener más seguidores o menos, sino que los que tengan sean reales

Sólo si eres CM sabrás que un contenido no se puede 'viralizar' por mucho que el cliente o jefe, quieran.

Publicado el 12-12-2011 Por Esther

Hola ARG, soy Esther, autora del post, siento que te identifiques con Un Cm no es un becario, lo lamento pero no.
Un CM es un profesional absoluto ya formado para el puesto y a lo que se refiere este post, es a que algunas empresas no deberían otorgar la categoría de becario a alguien que tiene que desempeñar las funciones de un profesional.
Entendiendo que, con esta práctica, ahorran en sueldos.
Entiendo también que nadie ha nacido aprendido pero eso ya es otra cuestión.
Gracias .

Publicado el 12-12-2011 Por Amauris

Muy bueno el artículo. Tiene un lenguaje inteligente, divertido, reflexivo, polémico y lo mejor es que nos representa.
¡Gracias por el detalle!.

Publicado el 13-12-2011 Por Jorge Ortíz

Sólo si eres CM buscas dar lo mejor y te preocupas por estar informado de todo lo que pasa en las redes sociales, pero además de brindar a los fan y seguidores una sonrisa cada día.

Publicado el 13-12-2011 Por Natalia Bravo

Solo si eres un CM sabes que no sabes nada y siempre has de estar aprendiendo.

Publicado el 13-12-2011 Por Reme García

Sólo si eres un Communitu Manager sabes que para trinfar tienes que buscar las circunstancias y, crearlas si no las encuentras.

Publicado el 13-12-2011 Por NathCM

GRANDE. Esto ya está en mi maletín para esta noche, cuando llegue a casa, colgarlo en la nevera. ¡Me ha encantado!
Aportacion: Sólo si eres CM sabes sonreir virtualmente a una crítica negativa de tu marca y dar las gracias por su comentario.Vamos lo que se conoce en el refranero popular como "además de p.. apaleada" jajajajajaja
Amén.

Publicado el 13-12-2011 Por Haplo Schaffer

Me parece un poco triste esa necesidad de auto-reconocimiento constante. Parece como si el 60% del trabajo del Community Manager fuese justificar su existencia ante los demás y evitar que se riesen de lo que hace.

Sobre el tema de los becarios, yo empecé en esta profesión como tal y me parece deplorable el desprecio a los mismos. Parece que porque una persona sea joven o no haya tenido ocasión de experimentar el mundo laboral, ya no vale para nada. Tratando así el talento, es como hacemos que se vaya del país.

Publicado el 13-12-2011 Por cexon

solo si eres un community manager te cagas en la madre que parió a Mark Zuckerberg cada vez que cambia Facebook

Publicado el 13-12-2011 Por Mónica Rojo

Sólo si eres Community Manager sabrás que lo importante es la calidad y no la cantidad de seguidores.

Publicado el 13-12-2011 Por Esther, @lapesadiella

Hola a tod@s, soy la autora del post. Gracias por los comentarios. Me los guardaré y escribiré otro post con todas vuestras aportaciones.
Gracias chic@s sois geniales.

Publicado el 13-12-2011 Por lawi

Yo no soy CM, pero me encantaría serlo, y mas despues de leer este articulo. Asi que tras estudiar MK sigo formandome para ser un buen CM.

Publicado el 13-12-2011 Por NG

Solo si eres CM tratas de cuidar a tus seguidores reales día a día y aprender con ellos.
Solo si eres CM sabes que lo importante no es conseguir más seguidores, si no fidelizar los que tienes y darles cada día lo que te piden.
El caso de ARG no es el único, me siento muy identificada. Enhorabuena Esther por el artículo, me ha encantado, y me hace que me guste más el trabajo.

Publicado el 13-12-2011 Por Javier

Sólo si eres Community Management sabrás decir con calma que no cuando tu empresa pretenda que programes en PHP porque sabes usar un ordenador

Publicado el 13-12-2011 Por ARG

Hola Esther, gracias por tu respuesta y sí tienes razón. Un CM es un profesional, ahora mismo estoy como becaria pero mi preparación va mucho más allá y me considero una profesional. Lástima que, como dices, el CM es el becario por ahorrar. Y a Potopitta, totalmente de acuerdo "Sólo si eres CM sabrás que un contenido no se puede 'viralizar' por mucho que el cliente o jefe, quieran".

Publicado el 13-12-2011 Por luisreyes6

Solo si eres un community manager sabes escuchar, conversar y sacar conclusiones.

Publicado el 13-12-2011 Por Alex

Que genial!! Me ha gustado mucho! Enhorabuena por el trabajazo que haceis!!

Publicado el 14-12-2011 Por SrF

No se si soy un CM pero lo que se es que gestiono las comunidades de algunas pymes, que en algunas llego a las 1000 personas y que les cuesta hablar, sólo le dan al botón de me gusta.