Diario Digital Líder de Marketing, Publicidad y Social media en Español

closed
Iniciar sesión
AdBlock Plus detectado!
  • Hemos detectado que navega a través de nuestro sitio web utilizando un sistema de bloqueo de publicidad. Desactive sus funciones para poder navegar libremente

    Entienda que la presencia de anunciantes en nuestro sitio web, es importante para poder ofrecerle siempre los mejores contenidos y el acceso a los mismos de forma gratuita

    Para acceder a nuestros contenidos, por favor, desactive su plugin y actualice esta págiona

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información en nuestra Política de cookies

  • Patrocinados
  • Envía emails a tus contactos de forma segura, sin Spam. Pruébalo!
  • Programa Profesional Marketing de Contenidos
  • ¡Hasta 75% de beca, sólo este mes!
  • La Mejor Herramienta de Email Marketing
  • Fórmate en el área de mayor crecimiento online
  • Estableciendo nuestra hoja de ruta en Social media

    Tags: social media | marketing | redes sociales | Publicado por Redacción
    12-09-2012 (17:26:43)
    Estableciendo nuestra hoja de ruta en Social media

    Si hay algo que preocupa muchos community managers y expertos en social media es cómo ser capaces de medir nuestros esfuerzos en social media. Un toro al que pocos les gusta torear pero que es necesario para poder justificar nuestros esfuerzos, mejorar nuestra eficacia en los canales elegidos y monitorizar nuestros progresos.


    El éxito de las estrategias de social media puede verse condicionado por múltiples y diferentes motivos y aspectos, pero sobre todo es esencial y necesario disponer de una hoja de ruta y conocer cual es la camino correcto que nos hará llegar sin sorpresas a nuestro destino.


    Comenzar definiendo objetivos


    Definir unos objetivos claros y coherentes. No hay que medir a ciegas “me gusta”, “compartir”, “re-tuit” y otros sin tener antes una estrategia. Una estrategia que refleje los objetivos de de negocio de la empresa.


    Si nuestra compañía está tratando de comercializar un producto en concreto, nuestro objetivo debe ser contabilizar cómo de efectivos son nuestros “posts” sobre ese producto. ¿Cuánta gente está compartiendo, indicando que le gusta o interactuando con estos posts?


    Quizás nuestra compañía esté intentando ofrecer un servicio concreto. Midamos cuánto nos estamos interrelacionando con la gente de nuestro sector y si estamos empezando a ser percibidos como una de las compañías significativas en esa área.


    Organizar


    Utilicemos una hoja excel para seguir, de forma exhaustiva y constante, los objetivos que nos hemos marcado. Por ejemplo, todas las semanas podemos:


    • Utilizar Google Analytics para controlar las referencias de los medios sociales a la web de nuestra compañía.
    • ¿Cuáles han sido los posts más compartidos? Si nuestros posts incluían imágenes, algunas han tenido un éxito especial?
    • Obtener detalles demográficos de nuestros seguidores.
    • ¿Cuántos nuevos seguidores tenemos y cuántos hemos perdidos?
    • Las horas y días en los que se comparten más nuestros posts.
    • El rendimiento de algunos enlaces determinados, tales como conferencias, seminarios, webinars, etc.

    Analizar


    Hay muchas herramientas, algunas especialmente útiles.


    • Hootsuite: Monitoriza y controla el compromiso.
    • Bit.ly: Crea enlaces y analiza su rendimiento.
    • Google Analytics: Nos permit ever si el social media está redirigiendo gente a nuestra web.
    • Facebook Insights: Sirve para analizar nuestra página de Facebook desde la misma página.
    • LinkedIn Analytics: Analiza nuestro grupo en Linkedln.
    • EdgeRankChecker: Una herramienta gratuita que analiza nuestra página en Facebook utilizando EdgeRank, algoritmo de Facebook
    • Social Mention: Sirve para analizar nuestra marca en la web, o cualquier otra empresa, buscando lo que se está diciendo de ella. Ojo al “sentimiento”, que no lo controla muy bien.

    Compartir


    Aunque sepas que tu jefe cree en los social media, es bueno que compartas tu información. Estas son algunas ideas para que puedas compartirla con él y o con tus clientes.


    • Evita la jerga, habla en un lenguaje llano que todo el mundo entiende.
    • Ten siempre en mente tus objetivos y explica cómo los medios sociales te están ayudando a conseguirlos.
    • No abuses de las estadísticas. Escoge la mejor información y preséntala de forma clara. Piensa en utilizar gráficos, siempre ayudan.
    • Explica que significa cada una de las estadísticas. Utiliza metáforas y ejemplos si es necesario.
    • Mantenles al día con reuniones periódicas.

    Práctica lo aprendido


    Lo que has aprendido, ponlo en práctica en tu estrategia de medios sociales. Tu estrategia debe adaptarse continuamente. Nuevas plataformas aparecen y las más habituales, como facebook o Twitter, continuamente están aportando novedades dia sí dia también. Utiliza los datos que has obtenido en las mediciones para informar sobre tu estrategia.


    ¿Te has dado cuenta que en Facebool la gente interactúa más cuando hay fotos que cuando hay sólo texto? ¿Sabes cuándo es el mejor momento del día para relacionarte con tu audiencia? Revisa tus datos continuamente y úsalos para ayudarte en tu vida diaria en los medios sociales.


    Comentarios
    • Publicado el 25-04-2014 por Redacción
      Si te ha gustado este artículo y quieres expresar o compartir tu opinión, puedes participar añadiendo tu propio comentario
    ¿Su primer comentario? Regístrese y accede a todos los servicios sin límites
    Publicar un nuevo comentario
    • Nombre
    • Email. No será publicado ( Requerido )
    • Comentario
      Tags html y enlaces no permitidos
    • Inserte código de Seguridad
    • Código
    Suscríbete gratis y recibe todos los días nuestras novedades en tu correo electrónico
    Publicidad
    Ahora en Portada
    (18:19:37) - M-commerce, social media y ROPO (busca en Internet y compra en...
    (10:46:53) - A la hora de diseñar una estrategia de marketing, son muchos...
    (17:10:01) - Pinterest continúa reforzando su liderazgo como red social de primer nivel...
    (16:44:50) - Los Millennials constituyen el segmento de población más numeroso, especialmente activo...
    Publicidad