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Las malas prácticas empresariales generan crisis de reputación a la marca

Publicado por Carlos Pursals en Empresas hace 2 años
Especialista en corporate brand, reputación de marca, marketing communication y reputación on line
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Como siempre digo, no es la primera ni la última vez que leemos una noticia como esta: "Bruselas multa con 1.500 millones de Euros a fabricantes de televisores".

Pues si resulta que la multa, la más alta que se ha impuesto desde la Unión Europea a cualquier cártel, se ha justificado por el "grave perjuicio ocasionado a los fabricantes de televisores y ordenadores".

Parece ser que la lista de empresas multadas, LG, Philips, Samsung, Panasonic o Toshiba participaban desde hacía 10 años en acuerdos ilegales para pactar precios y repartirse cuota de mercado para la producción de tubos catódicos para televisores y ordenadores.

Según declaraciones del responsable de la competencia de la UE, el español Joaquín Almunia, "son un caso de libro, concentran las perores formas de prácticas contrarias a la competencia que están estrictamente prohibidas en la UE".

La verdad es que el tono de las declaraciones me parecen lo suficientemente graves y contundentes por parte de un comisario y vicepresidente de la UE. También es cierto que tal vez dichas marcas se lo han ganado a pulso ya que han estado haciendo estas malas prácticas durante 10 años, nada más ni nada menos.

Como siempre ante estas situaciones me surgen las siguientes dudas:

  1. ¿Cuanto representa esta multa sobre el total de ventas conseguidas durante estos 10 años?
  2. ¿Ningún alto directivo sabía nada?
  3. ¿Tienen códigos de ética o de buen gobierno corporativo estas empresas?
  4. ¿Algún alto directivo de estas empresas ha presentado su dimisión?
  5. Seguro que algunas marcas recurrirán la multa por no estar de acuerdo (pero Samsung, Philips y Technicolor se han beneficiado de descuentos del 10 al 40% por haber colaborado en la investigación)

Alguien podrá decir que las empresas no eran conscientes de lo que hacían, pero según la investigación llevada acabo por la UE dichas empresas eran conscientes de la vulneración de las leyes europeas.

La verdad es que me sigue sorprendiendo leer noticias como estas, por que parece que no coincide lo que dicen las marcas con lo que hacen y es ahí donde se genera un gap de reputación que en este caso les ha llevado a ser "castigados" con la mayor multa que ha impuesto nunca la UE.
Una pena

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