Por Redacción - 25 Septiembre 2026
En un mundo donde la imagen personal sigue siendo objeto de juicio, 7 de cada 10 adultos afirman haber sufrido discriminación por su apariencia, mientras que un abrumador 81 % admite no saber cómo reaccionar al presenciar este tipo de situaciones, según un nuevo estudio global de Ipsos. Ante esta realidad, Sephora da un paso al frente con el lanzamiento de su primera causa global insignia y la presentación de Sephora H.E.A.R.T.S., una formación desarrollada en exclusiva por la organización sin ánimo de lucro Right To Be para capacitar a testigos y aliados frente al acoso estético. Para respaldar este compromiso, la marca donará las ventas de los productos de Sephora Collection realizadas los días 9 y 10 de octubre a organizaciones sin fines de lucro, demostrando que la verdadera belleza empieza por construir espacios seguros e inclusivos para todos.
La belleza como expresión personal, no como motivo de juicio Con el anuncio de Project Hearts Not Hate, Sephora, líder mundial en la distribución de belleza de prestigio, busca consolidar su compromiso histórico por impulsar un mundo de inspiración e inclusión. En el centro de esta iniciativa corporativa se encuentra una convicción fundamental: la apariencia debe ser una forma de libre expresión y no un motivo de prejuicio o exclusión.
Para comprender la magnitud de esta problemática, Sephora encargó a Ipsos la realización de una investigación internacional sobre una muestra representativa de 20.001 personas en 10 países (Australia, Brasil, Canadá, China, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Francia, México, Reino Unido y Singapur).
Los datos reflejan un impacto significativo en la vida cotidiana de las personas:
- Prevalencia: El 70 % de los adultos encuestados ha sufrido juicios o discriminación estética a lo largo de su vida, cifra que se eleva al 85 % en los jóvenes de 18 a 24 años.
- Limitación del comportamiento: El 76 % de los afectados ha alterado sus hábitos diarios. Entre ellos, el 55 % ha evitado a personas o grupos, el 45 % ha eludido lugares o situaciones donde pudiera sentirse observado, el 39 % ha dejado de acudir a eventos sociales y el 34 % ha cambiado su forma de comportarse.
- Causas principales: Los encuestados destacan como detonantes principales el tipo de cuerpo o peso (37 %), el tono de piel, etnia u origen (35 %) y la orientación sexual (29 %).
- El entorno digital vs. el mundo real: Aunque el 82 % opina que las redes sociales incrementan estos episodios, casi el 90 % de las situaciones de exclusión y juicio se producen fuera de las plataformas digitales.
“La belleza tiene el poder de ayudar a las personas a expresar quiénes son y a sentirse seguras de su identidad. Sin embargo, por desgracia, la apariencia sigue siendo con demasiada frecuencia motivo de juicio o exclusión. Como líder global del sector de la belleza, tenemos la responsabilidad de contribuir a transformar una cultura basada en el juicio en una cultura de aceptación y positividad”, afirma Deborah Yeh, Global Chief Marketing Officer de Sephora.
La brecha entre la concienciación y la acción Formación Sephora H.E.A.R.T.S.
El estudio de Ipsos también pone de relieve una notable brecha entre ver el problema y saber cómo intervenir: un 57 % ha sido testigo de situaciones de acoso o exclusión por la apariencia, pero el 81 % afirma que la gente habitualmente no sabe cómo actuar. Además, tres de cada cuatro personas consideran que las marcas de belleza deben implicarse activamente dada su influencia en los cánones estéticos y la representación.
Para dar respuesta a esta necesidad, Sephora se ha aliado con Right To Be (organización internacional sin ánimo de lucro referente en la lucha contra el acoso) para crear la metodología Sephora H.E.A.R.T.S. Training. Se trata de un programa integral concebido para prevenir, intervenir y acompañar en situaciones de acoso estético. A partir de 2027, la entidad impartirá esta formación en distintos mercados tanto a los empleados de Sephora como a las comunidades locales.
“Esta colaboración representa una inversión histórica en el movimiento para poner fin al odio basado en la apariencia. Estamos profundamente agradecidos a Sephora por su liderazgo visionario… Juntos estamos proporcionando a millones de personas herramientas concretas para convertir su compromiso como aliados en acciones reales”, destaca Emily May, cofundadora y presidenta de Right To Be.
Una movilización global con impacto local
Coincidiendo con el Día Mundial de la Salud Mental, Sephora llevará a cabo una acción de recaudación de fondos los días 9 y 10 de octubre. Durante esta jornada, la compañía realizará una donación por cada producto de la marca Sephora Collection vendido en sus mercados participantes.
Los fondos se destinarán a Right To Be y a diversas entidades locales que trabajan con las comunidades más vulnerables al odio estético (como el Sephora US Impact Fund gestionado por Tides Foundation en EE. UU., el Instituto Think Olga en Brasil, Bully Zero en Australia o Society for WINGS en Singapur, entre otras). La iniciativa cuenta con compromisos de aportación adaptados a cada región, incluyendo donaciones máximas de hasta 200.000€ en Europa y 350.000USD en Estados Unidos.
