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Cada vez más empresas eligen instagram para promocionar sus productos, conectarse con su audiencia e impulsar sus ventas ¡y con razón!
Esta app es un ecosistema diverso que permite a los usuarios mantenerse al tanto de las tendencias, investigar productos antes de comprarlos y decidir si realiza o no una compra.
Recientemente facebook publicaba un estudio realizado sobre datos de 21.000 usuarios de instagram de entre 13 y 64 años en 13 países diferentes. El resultado del mismo reveló la interacción de los usuarios con las marcas y su impacto en las ventas.
Teniendo en cuenta toda esta información, es necesario pensar en diferentes estrategias para poder llegar al cliente y conseguir resultados comerciales reales.
Pues, según la investigación, la mayoría de los usuarios prefieren un contenido auténtico, con el que puedan sentirse identificados, antes que una cuenta en instagram que solo posea buen diseño y también opina que tener la posibilidad de una comunicación directa con la marca es muy valorada.
"No pienses demasiado en el diseño ni busques la perfección, tan solo asegúrate de que tu contenido capte la atención del público." Sugiere la compañía.
Tener contenido interesante ayuda a las marcas a aumentar su alcance más allá de sus seguidores actuales.
Las personas aprecian las funciones interactivas como encuestas o preguntas y respuestas, y contenido divertido en las historias. Mientras que el feed de la marca es la forma más usada de ver actualizaciones regulares y novedades de la marca.
Además, los encuestados dijeron estimar el contenido que muestra la personalidad de la marca (32%), contenidos que unan a la comunidad (29%) y contenido respaldado por influencers (27%) y celebridades (26%)
Facebook también proporcionó algunos consejos para optimizar el contenido de una marcas:
Una buena forma de llegar al público es crear anuncios cortos, personalizados y que estén hechos a medida para la plataforma. Es decir, deben ser fáciles de entender y ajustarse a la marca publicitada.
La herramienta más funcional en este caso es la instagram storie ya que estas son cortas, fáciles de usar y totalmente personalizables. Además, 1 de cada 2 personas han dicho que hicieron compras en línea como resultado del uso de las historias.
Es importante publicar contenido que ayude a promover el descubrimiento de la marca implementando el uso de hashtags, contenido que ayude en el momento de tomar la decisión de compra con promociones y ofertas, y contenido que ayude con la investigación como compartir testimonios y reseñas de los clientes.
Es recomendable conocer las tendencias del mercado y el comportamiento del cliente para mantener la relevancia de la marca y así también poder llegar hasta el público de más difícil acceso.
En conclusión, la gente está ansiosa por conocer nuevas marcas a través de instagram y es el lugar ideal para construir una comunidad y mostrar los mejores activos de las mismas.
