Por Redacción - 2 Julio 2014
En un mundo en el que existe tanta información, hacer llegar algunos mensajes puede resultar mucho más difícil que conseguir que los consumidores se hagan con otros. Las organizaciones no gubernamentales tienen, en definitiva, mucho más complicado conseguir hacerse con un poco de atención de los espectadores, por los que pelean con todas sus armas las multinacionales.
Mensajes impactantes, un famoso que "apadrine" el contenido o colaboraciones con los medios de comunicación tradicionales son algunos de los medios de los que las ONG se valen para llegar al consumidor. Pero otras, como Greenpeace, han sabido tirar partido del marketing guerrilla y del potencial de los contenidos virales para convencer a los ciudadanos con sus mensajes.
De hecho, podría decirse que Greenpeace es una de las maestras del uso del viral y de las redes sociales para dar a conocer sus mensajes. La organización ecologista lleva haciendo uso de lo impactante desde su nacimiento en los primeros años 70, en el marco de las protestas contra los ensayos nucleares.
El modus operandi de Greenpeace es de todos conocido: la organización tiene siempre personal sobre el territorio, que realiza acciones de guerrilla (desde desplegar una banderola a infiltrarse en un evento) para llamar la atención y reconducir la atención al mensaje. Apuestan por un acercamiento más radical que el de otras organizaciones ecologistas a la hora de comunicar, aunque eso les ha conseguido al final más fama y les ha dado más visibilidad. La línea de acción es además la de lanzar campañas internacionales, lo que les permite marcar la agenda de forma global.
En el pasado, sus acciones se colaban en las primeras planas de los periódicos y en las aperturas de los telediarios, pero la llegada de las redes sociales les ha dado más visibilidad, ha aumentado la difusión de sus mensajes y ha permitido que la organización capitalice de forma directa el interés de sus seguidores. Greenpeace ha ido apostando por vídeos impactantes (ya sea por una o por otra razón), que calan en quienes los ven y los empujan a compartirlos en redes sociales. Todas estas campañas virales vienen acompañadas por una llamada a la acción, casi siempre ligada a hacer algo contra alguna empresa popular que está haciendo algo poco respetuoso con el medio ambiente. Greenpeace pide directamente a quien lo ve que haga algo concreto, algo que muchas veces no requiere más esfuerzo que dejar un comentario en alguna red social. El vídeo se convierte así en un primer paso para la acción y en el comienzo de la pesadilla para las empresas a quienes Greenpeace ha puesto en el punto de mira.
La última víctima, Lego
Lego, el popular fabricante de juguetes y una de las marcas más queridas por los consumidores, es la última víctima de las campañas virales de Greenpeace. La organización ecologista ha empezado por manifestarse -y actuar - en uno de los parques de atracciones de Lego (en este caso en Windsor, Reino Unido), acusando a Lego de mancharse las manos asociándose con la petrolera Shell, que según ellos está destruyendo el Ártico.
Por el momento, la protesta ha tenido un cariz más suave de lo que es habitual (no hay todavía vídeos virales asociados), pero ya ha conseguido saltar a los medios de comunicación de todo el mundo y ha obligado a Lego a contestar en Twitter. Lego ha invitado a Shell a "tomar responsabilidades". Las páginas corporativas de Greenpeace de medio mundo abren con una llamada para salvar el Ártico acompañada por imágenes de los juguetes Lego (que no quedan especialmente bien parados).
