En aquellos productos en los que el nuevo nos obliga a dejar al antiguo, los consumidores necesitan saltarse su conexión emocional para comprar uno nuevo
La publicidad busca conectar a las marcas con las personas. En esa cadena intervienen infinidad de factores. Y en esa ecuación cada vez cobra más peso...
Un estudio global e intersectorial sobre las valoraciones (ratings) de los clientes muestra que solo el 15% de las empresas tienen una estrategia efectiva para gestionarlas.
