Por Redacción - 5 Junio 2023
AJ Brown, quién ostentaba el cargo de jefe de seguridad encargado de la marca y la calidad publicitaria en Twitter, ha tomado la decisión de abandonar su puesto en la empresa, según informa una fuente familiarizada con el asunto. Esta salida se produce tan solo unos días después de que otro líder de seguridad dejara la compañía, lo que representa un desafío cada vez mayor para la nueva directora ejecutiva de Twitter, Linda Yaccarino, incluso antes de asumir oficialmente el cargo.
En noticias relacionadas, Ella Irwin, vicepresidenta de productos para la confianza y la seguridad en la empresa de redes sociales, anunció su renuncia el pasado jueves. Irwin era responsable de supervisar los esfuerzos de moderación de contenido y solía responder a las preguntas de los usuarios sobre cuentas suspendidas.
AJ Brown desempeñó un papel crucial en los esfuerzos por evitar que los anuncios se mostraran junto a contenido inadecuado en la plataforma. Su partida fue previamente informada por Platformer y el Wall Street Journal.
Desde que Elon Musk, CEO de Tesla, adquirió Twitter en octubre, la plataforma ha enfrentado dificultades para retener a los anunciantes, quienes expresaron preocupación por la ubicación de sus anuncios después de los despidos masivos realizados por la empresa. La contratación de Linda Yaccarino, exjefa de publicidad en NBCUniversal de Comcast, por parte de Musk, indica que las ventas de anuncios siguen siendo una prioridad para Twitter, incluso mientras trabajan para aumentar los ingresos a través de suscripciones.
El equipo encargado de la confianza y seguridad en Twitter ha sufrido otra baja, siendo esta la segunda en tan solo unos días. A.J. Brown, quien ocupaba el cargo de responsable de seguridad de marcas y calidad publicitaria en la red social, ha dejado su puesto en la empresa, según informes del Wall Street Journal. Su perfil de LinkedIn ya refleja su salida de Twitter a partir de junio de 2023.
Brown llevaba más de 6 años en la empresa y era el encargado de garantizar que los anunciantes se sintieran seguros al publicar sus anuncios en la plataforma. Su renuncia se suma a la de Ella Irwin, quien ocupaba el cargo de responsable de confianza y seguridad en Twitter y anunció su dimisión el pasado jueves. Previamente, Yoel Roth, el predecesor de Irwin, también había renunciado en noviembre, solo unas semanas después de que Elon Musk asumiera el control de la organización.
Los últimos meses probablemente no han sido fáciles para Brown. Tras la adquisición de Twitter por parte de Musk el año pasado, los anunciantes abandonaron la plataforma en masa debido a la proliferación de discursos de odio y a la aparente falta de moderación de contenidos.
En aquel momento, una agencia de publicidad afirmó que "en este momento, no podemos afirmar con seguridad que Twitter sea un lugar seguro para las marcas". Durante los primeros 25 días posteriores a la compra por parte de Musk, un tercio de los principales anunciantes de Twitter abandonaron la plataforma, lo que provocó una caída del 40% en los ingresos de la compañía en diciembre de 2022 en comparación con el mismo mes del año anterior.
Brown había intentado contrarrestar la percepción de que Twitter no era un lugar seguro para las inversiones publicitarias. En enero, publicó un artículo en el blog de la compañía en el que detallaba los acuerdos alcanzados con DoubleVerify e IAS, dos empresas de tecnología publicitaria, para evitar que los anuncios aparecieran junto a palabras clave censurables.
Aunque algunos anunciantes han regresado a la plataforma, las perspectivas de ingresos publicitarios de Twitter siguen siendo pesimistas. En abril, Insider Intelligence revisó a la baja su pronóstico de ingresos publicitarios para la empresa en 2023, estimándolos en $2.980 millones de dólares (unos 2.780 millones de euros), lo que representa casi un 40% menos que su predicción anterior realizada en octubre.
En un intento por solucionar sus problemas de reputación, Musk recientemente nombró a Linda Yaccarino como nueva CEO de Twitter. Yaccarino, exdirectora de publicidad global de NBCUniversal, es una ejecutiva muy respetada en el mundo de la publicidad, con relaciones sólidas y una amplia experiencia en la gestión de un negocio publicitario de más de 12.000 millones de euros.
Sin embargo, Yaccarino podría enfrentar dificultades para enderezar el rumbo de Twitter si no cuenta con un equipo sólido que la respalde. Las recientes salidas de AJ Brown y Ella Irwin plantean interrogantes sobre la estabilidad y el liderazgo en el área de seguridad y confianza de la plataforma.
La partida de dos líderes de seguridad en tan poco tiempo representa un desafío adicional para Yaccarino, quien aún no ha asumido oficialmente su nuevo cargo. Además, el éxodo de anunciantes y la falta de confianza en la ubicación de los anuncios continúan siendo obstáculos importantes para Twitter en su intento de aumentar los ingresos publicitarios y encontrar un equilibrio con los ingresos por suscripción.
La empresa enfrenta la tarea de reconstruir la confianza de los anunciantes y mejorar la moderación de contenidos para ofrecer un entorno seguro y atractivo. Será fundamental que Twitter refuerce su equipo de seguridad y confianza, así como su estrategia publicitaria, para superar estos desafíos y asegurar un futuro sólido en el mercado de las redes sociales.
