La IA redefine el futuro de las consultoras de comunicación cuya inversión se orienta hacia la estrategia digital
Por Redacción - 9 Septiembre 2025
La industria de las relaciones públicas en España experimenta un crecimiento sólido, impulsado por una mayor inversión y una reorientación estratégica hacia el ámbito digital. Según los hallazgos del estudio 'PR SCOPE España 2025/26' de Scopen, la inversión media destinada a esta disciplina se ha incrementado un 6.7% en 2025, alcanzando una cifra promedio de 240,983 euros.
Este aumento refleja la creciente confianza de las empresas en el poder de la comunicación estratégica para impulsar sus objetivos de negocio. Aunque el porcentaje de la facturación total que se asigna a la comunicación se mantiene estable en el 0.1% desde 2009, el crecimiento absoluto del presupuesto es un indicador claro de que las marcas están invirtiendo más para conectar con sus audiencias.
El análisis de la inversión revela un cambio decisivo hacia los medios digitales, que ya acaparan el 54.8% del gasto total, superando a los canales tradicionales.
Dentro de este universo digital, las áreas de social media y el marketing de influencia se consolidan como las de mayor prioridad, concentrando el 90% y el 82% del presupuesto respectivamente. Esta tendencia subraya la necesidad de las marcas de estar presentes en plataformas donde las conversaciones se generan en tiempo real y donde los mensajes pueden amplificarse a través de voces auténticas. La disciplina de Medios Ganados continúa siendo la de mayor peso en la distribución del presupuesto, pero su complementariedad con Medios Pagados y Propios evidencia una estrategia de comunicación cada vez más integrada y coherente.
La evolución de la industria también se manifiesta en el modelo de colaboración entre empresas y consultoras. Aunque actualmente casi la mitad de las compañías (49.5%) trabajan con varias agencias especializadas, existe una clara preferencia por los modelos integrados de cara al futuro, manifestada por el 49.8% de los encuestados. Esto sugiere una búsqueda de mayor sinergia, una visión holística y una gestión más fluida de las campañas. La elección de una consultora se basa en factores cruciales como el historial de trabajos exitosos, las recomendaciones de colegas y la experiencia personal de los responsables de comunicación. Elementos como el equipo de profesionales, su credibilidad y la capacidad de establecer relaciones con los medios, así como la planificación estratégica, se mantienen como pilares inamovibles en el proceso de selección.
En este contexto, la inteligencia artificial se perfila como un catalizador de transformación. Lejos de ser vista solo como una amenaza, los profesionales la conciben como una herramienta que optimizará los procesos de trabajo, liberando tiempo para tareas de mayor valor estratégico y fomentando la creatividad. Si bien la IA puede automatizar la redacción de notas de prensa o la medición de resultados, su verdadero potencial reside en su capacidad para mejorar la agilidad y la eficacia, permitiendo a los consultores centrarse en la reputación de marca, el conocimiento del consumidor y la estrategia de contenidos. La adaptación a esta tecnología se ha convertido en el desafío principal para las consultoras, seguido por la necesidad de diferenciarse en un mercado saturado y ajustarse a las restricciones presupuestarias.
En cuanto a la valoración de los actores del sector, el estudio de Scopen arroja un panorama en el que el talento y la excelencia en el trabajo son reconocidos y admirados.
LLYC se reafirma como una de las consultoras más reconocidas, liderando en métricas clave como el conocimiento espontáneo, la atracción de talento y la ejemplaridad. Apple Tree y Ogilvy también se consolidan en posiciones destacadas, junto a otras firmas como Atrevia y Axicom. El informe también destaca a profesionales de empresas como Cristina Isidoro de Huawei y María Luisa Martínez de CaixaBank, y a consultores como Pelayo Alonso de Edelman, lo que humaniza la narrativa y pone de relieve que detrás de cada estrategia exitosa hay individuos con una visión clara y una capacidad probada. La campaña "Cambio de Marca" de Moeve es citada como una de las más admiradas, lo que demuestra la relevancia de las acciones de comunicación audaces y bien ejecutadas. La sinergia entre las áreas de marketing y comunicación se ha vuelto más estrecha y estratégica, una colaboración que, según expertos como Óscar López de Scopen, es la que verdaderamente genera creatividad relevante y un mayor impacto. La industria de las relaciones públicas no solo está creciendo en términos de inversión, sino que está redefiniendo sus fronteras, adoptando la tecnología y fortaleciendo su papel como pilar estratégico en la construcción de reputación y el impulso del negocio.
