Continua Leyendo...
Por Redacción - 7 Septiembre 2013
Tener seguidores en Twitter es sinónimo de contar con clientes involucrados con la marca. El estudio de Market Probe International ha podido comprobar que el engagement generado en Twitter entre una marca y sus seguidores influye positivamente a la hora de tomar una decisión de compra.
Según su encuesta, realizada entre 500 usuarios mayores de 18 años que siguen a pequeñas y medianas empresas en Twitter, el 72% está más dispuesto a comprar un producto de estas marcas o a interactuar con ellas en Twitter. Una práctica que revierte positivamente en beneficio de la imagen de la marca, y contribuye a aumentar su notoriedad, así como a fidelizar a los usuarios.. El 85% de los seguidores se siente más conectado con una marca, después de comenzar a seguirla. Un momento único que deberían aprovechar las marcas para fomentar el engagement.
El poder e influencia de las recomendaciones
Un seguidor comprometido con la marca tiene muchos puntos para convertirse en brand advocate. El 30% de los seguidores de una marca es más propenso a recomendarla. El estudio muestra que poder de las recomendaciones se evidencia más que nunca. El 86% de estos seguidores encuestados reconoce una especial predisposición a visitar esa empresa que un amigo le ha recomendado.
¿Cómo conseguir seguidores comprometidos con la marca?
Twitter ofrece estas ventajas, siempre y cuando consigas seguidores realmente interesados en tu marca, a quienes podrás fidelizar si mantienes día tras día su interés. El 61% de los encuestados sigue e interactúa con las marcas, pero éstas han de darle motivos para ello, y generar engagement. Las empresas que apuestan por la innovación y creatividad, proporcionando información puntera en su sector, junto con novedades de la marca y sus productos se llevarán el gato al agua; es el contenido demandado por el 73% de los seguidores.
También puedes aumentar la notoriedad de tu marca en Twitter aumentando la presencia de esta red social en todas tus acciones publicitarias. Bien sea con los botones sociales en tu web como el resto de publicaciones, tanto online como offline, además de los tuits promocionales. El 34% de los encuestados interactuó con una de estas marcas después de haber visto alguna de estas opciones en su publicidad, y un 32% visitó la empresa tras encontrarse con alguno de sus tuits promocionados.
¿Qué haces para conseguir seguidores en Twitter? ¿cómo interactúas con ellos posteriormente?
