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Por Redacción - 18 Julio 2012
Qué cada vez usamos más Internet y que los consumidores le han perdido el miedo a hacer sus compras a través de este medio es ya una realidad, pero en el caso de los viajes parece especialmente notorio por lo que, ahora que empieza el verano, electrónico Conzumo ha realizado un estudio para intentar averiguar cómo los usuarios utilizan Internet a la hora de planificar sus vacaciones o escapadas
El dato más revelador, sin duda alguna, es que 8 de cada 10 internautas ya ha contratado alguna vez sus vacaciones o escapadas por Internet, un hecho que, según Niklas Gustafson, fundador de conZumo.com se da en la mayoría de otros sectores, ha provocado una autentica revolución en la industria turística en los últimos años y obligado a los principales actores de este mercado a adaptarse a una nueva realidad que, por otra parte, continua cambiando día a día.
La principal razón aducida por los usuarios consultados ha sido el precio, motivo que aúna el 65% de las respuestas, aunque más de la mitad también contestaron que entre sus principales motivaciones estaban la comodidad, la facilidad a la hora de comparar y la mayor oferta que Internet pone a su alcance.
¿Qué razones te llevan a contratar tus viajes en Internet?
De los distintos detalles que puede componer la planificación de un viaje o una escapada, los reyes en Internet siguen siendo la compra de billetes o la reserva del alojamiento que son elegidas por más del 80% de usuarios aunque, como ya se advertía en el estudio realizado en el mes de marzo acerca de la importancia que los usuarios daban a las valoraciones en Internet de productos y servicios (ver aquí), la búsqueda de opiniones acerca de alojamiento es elegido por el 77% de los internautas. En cambio la información acerca del destino turístico solo es buscada por el 51% de los consultados.
¿Qué buscas al contratar tu viaje en Internet?
De las preferencias a la hora de contratar las vacaciones por Internet, lo curioso es la diferenciación por sexos. El 64% de los hombres y solo el 50% de las mujeres prefieren diseñar el viaje a su medida, pero donde más se nota la diferencia es en el resto de opciones. El 29% de los hombres buscan ofertas de última hora por solo el 8% de las mujeres y por contra solo el 7% de los hombres eligen packs cerrados de agencias de viajes online mientras que es la opción preferida por el 42% de las mujeres.
En cualquier caso, según Niklas Gustafson, fundador de conZumo.com, “estos datos no hacen sino confirmar que el sector turístico es, junto al tecnológico, uno de los sectores más vivos en Internet y que, a pesar de la crisis, seguirá contribuyendo a que el comercio electrónico crezca por encima del 15% durante el 2012".
