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Por Redacción - 23 Octubre 2023
Un estudio reciente de Wavemaker ha revelado que los especialistas en marketing podrían estar pasando por alto un tesoro potencialmente lucrativo: la Generación X. Aunque la Generación Z continúa siendo el enfoque principal en el mundo del marketing, este estudio sugiere que los profesionales de marketing están subestimando el impresionante poder adquisitivo de sus padres pertenecientes a la Generación X. Esta generación se encuentra en camino de convertirse en la más rica de la historia, a medida que los baby boomers les transfieren una suma astronómica de 70 billones de dólares.
Lo sorprendente es que la Generación X está muy activa en las redes sociales y es la base de usuarios de más rápido crecimiento en plataformas como TikTok.
A pesar de su importancia, solo el 13% de esta población se siente reconocida en la publicidad social, según un informe detallado de Wavemaker. El 92% de los miembros de la Generación X utiliza las redes sociales a diario, y representan el 28% de la base de usuarios de TikTok, pero solo reciben el 5% del gasto de las marcas en campañas de influencers. Además, la falta de investigación que involucra a la Generación X es evidente, con solo el 4% de la investigación generacional centrada en esta cohorte.
Zoe Bowen-Jones, directora senior de conocimientos de Wavemaker, señala que "hay muy poca investigación sobre la Generación X en comparación con otras generaciones, a pesar de que se convertirán en la generación más rica de todos los tiempos y ofrecerán lealtad a la marca a largo plazo". En el ámbito de las redes sociales, esta generación está siendo subestimada.
El estudio se basó en un análisis de 200,000 miembros de la Generación X en todo el mundo utilizando diversos métodos, incluyendo un estudio cualitativo, una encuesta sindicada, pruebas de contenido en dispositivos y análisis de estudios en tres mercados en cuatro categorías realizados entre 2019 y 2022.
A pesar de ser la generación más rica que el mundo haya conocido, la Generación X, que actualmente se encuentra en el rango de edad de 45 a 60 años, representa el 27% del gasto global. Sus ingresos y ahorros han ido aumentando constantemente, y se espera que hereden billones en los próximos años. A pesar de representar el 31% de la población mundial, esta generación está notablemente subrepresentada en la publicidad, con solo el 24% de los anuncios de televisión presentando personajes mayores de 50 años, lo que ha llevado a un bajo sentimiento de reconocimiento por parte de la industria, de solo el 13%.
La falta de reconocimiento se traduce en un compromiso significativamente menor, con tasas de retención un 30% más bajas en campañas de influencers dirigidas a la Generación X y un 20% menos de interacciones con el contenido en comparación con la Generación Z y los millennials. Además, las campañas tienen un 47% menos de impacto en la opinión de la marca.
Para conquistar a la Generación X, las marcas deben adoptar un enfoque diferente al que utilizan con los millennials y la Generación Z.
Los creadores de contenido de la Generación X tienden a tener un mejor desempeño entre los consumidores de la misma generación. Sus publicaciones son un 75% más largas que las de los creadores de la Generación Z, y prefieren un lenguaje de superación personal en lugar del tono comercial utilizado por los creadores más jóvenes.
La confianza es un elemento crucial para la Generación X a la hora de tomar decisiones de compra, y sus compras tienden a estar impulsadas por la necesidad en lugar de por el deseo de darse un capricho. Además, consideran un 27% menos de marcas que los consumidores más jóvenes.
Como se puede observar, la Generación X representa una oportunidad valiosa para las marcas, ya que son consumidores comprometidos, leales y con un alto poder adquisitivo. Los anunciantes deben reconocer su importancia y adaptar sus estrategias para aprovechar al máximo este mercado en crecimiento. Como señala Zoe Bowen-Jones, "la Generación X es más leal a la marca, tiene una mayor capacidad de atención y está más comprometida en las redes sociales, lo que en última instancia demuestra ser consumidores más valiosos que sus homólogos más jóvenes".
