AUTOCONTROL: 2025 fue un año de importantes avances para impulsar la profesionalización del marketing de influencers
Por Redacción - 10 Marzo 2026
Coincidiendo con el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, AUTOCONTROL ha presentado el balance de su actividad correspondiente a 2025, que confirma el creciente uso de mecanismos preventivos por parte de la industria publicitaria española para asegurar el cumplimiento de las normas legales vigentes y de los códigos de conducta voluntariamente adoptados.
Durante el pasado año, AUTOCONTROL atendió más de 36.000 solicitudes de asesoramiento, entre las que destacan 32.003 solicitudes voluntarias de revisión de proyectos campañas publicitarias antes de su difusión, a través del servicio Copy Advice®. Estas cifras reflejan la confianza del sector en los mecanismos de autorregulación y su compromiso con una publicidad responsable. En el 70,9 % de los casos se emitió un informe positivo, mientras que en el 28,8 % se realizaron observaciones o se propusieron modificaciones al proyecto de anuncio consultado, antes de la difusión. Solo en el 0,2 % de los casos se desaconsejó la difusión del proyecto consultado.
Por medios, la creciente inversión publicitaria en internet volvió a reflejarse en la actividad de la asociación: casi el 61 % de los Copy Advice® emitidos correspondieron a campañas online (19.444). La televisión ocupó el segundo lugar, con un 23,4% (cerca de 7.500 anuncios revisados, de los cuales 1.294 estaban dirigidos al público infantil).
Por sectores, en 2025 se ha registrado un notable aumento de la revisión preventiva en el ámbito de la publicidad financiera, especialmente en relación con productos de inversión y criptoactivos. Las solicitudes de Copy Advice® sobre publicidad de productos y servicios de inversión pasaron de 1.367 en 2024 a 1.742 en 2025, también se han incrementado el número de consultas relativas a publicidad de criptoactivos.
A estas revisiones se suma la atención de 4.730 consultas sobre cuestiones legales y deontológicas relacionadas con la publicidad planteadas por empresas del sector.
Resolución ágil de controversias publicitarias
La utilización generalizada de herramientas preventivas ha contribuido a mantener niveles reducidos de conflictividad en materia publicitaria, incluso en un contexto de creciente actividad publicitaria digital.
En 2025, el Jurado de la Publicidad resolvió 370 casos. La mayoría de ellas (79,46 %) fueron presentadas por asociaciones de consumidores y consumidores.
Las reclamaciones se resolvieron en un plazo medio de 14 días en primera instancia, y 28 días en caso de recurso, lo que consolida al Jurado como un mecanismo ágil y eficaz de resolución de controversias publicitarias.
La publicidad digital concentró el mayor número de reclamaciones (80,75%), siendo la publicidad engañosa el principal motivo de reclamación (37,84 % de los casos). En 2025 se observa además un incremento de las reclamaciones relacionadas con publicidad difundida por influencers, la mayoría de ellas presentadas por asociaciones de consumidores o derivadas por autoridades. En total, las reclamaciones sobre este tipo de contenidos pasaron de 73 casos en 2024 a 185 en 2025, en un contexto de fuerte crecimiento de la actividad publicitaria en redes sociales. La mayoría de estas reclamaciones estaban relacionadas con la incorrecta identificación del carácter publicitario de los contenidos.
Protección de datos y publicidad
En el ámbito de protección de datos, AUTOCONTROL tramitó más de 2.300 reclamaciones, de las cuales 2.197 estaban relacionadas con el tratamiento de datos en la actividad publicitaria y 149 con controversias del sector de las telecomunicaciones.
En aproximadamente el 62 % de los casos se alcanzó un acuerdo entre las partes en menos de un mes, lo que confirma la eficacia de estos mecanismos extrajudiciales.
Además, AUTOCONTROL atendió 9.481 consultas de consumidores y 49 consultas de empresas en el marco de estos códigos.
España, entre los sistemas de autorregulación más activos de Europa
Según los últimos datos publicados por la European Advertising Standards Alliance (EASA), España se sitúa entre los países con mayor actividad preventiva en el ámbito publicitario, ocupando la tercera posición en número de anuncios revisados antes de su difusión. Al mismo tiempo, el número de reclamaciones recibidas se mantiene en niveles comparativamente moderados, situándose en novena posición en Europa, muy por debajo de países de nuestro entorno, como el Reino Unido (con más de 37.000 reclamaciones anuales en 2024).
Apuesta por la formación como herramienta que facilita el cumplimiento normativo
La formación sigue siendo uno de los pilares de la actividad de AUTOCONTROL. En 2025 la asociación organizó 39 actividades formativas, en las que participaron más de 6.200 profesionales del sector, orientadas a facilitar el conocimiento de la normativa aplicable a la comunicación comercial y favorecer el cumplimiento de las obligaciones legales y deontológicas en materia publicitaria.
Avances en la regulación del marketing de influencers
2025 ha sido un año de importantes avances para impulsar la profesionalización del marketing de influencers. El 1 de octubre entró en vigor la actualización del Código de Conducta sobre publicidad a través de influencers, promovido por AUTOCONTROL, junto con la Asociación Española de Anunciantes (aea) e IAB Spain. El Código introduce criterios reforzados para la correcta identificación de contenidos publicitarios. Actualmente más de 4.000 anunciantes, agencias, plataformas e influencers están adheridos al Código.
En paralelo, AUTOCONTROL lanzó en junio del pasado año el Certificado de Capacitación Básica sobre Normativa Publicitaria para Influencers, desarrollado en el marco de la iniciativa europea AdEthics de EASA. El programa tiene como objetivo reforzar la transparencia en la comunicación comercial digital y facilitar el cumplimiento de la normativa aplicable en Europa.
La iniciativa ha tenido una excelente acogida, contando con el apoyo para su difusión de la Asociación Española de Anunciantes (aea), IAB Spain, la Asociación de Profesionales de la Influencia Digital en España (APIDE), la Asociación de Empresas de la Comunicación (FEDE) y la Unión Española de Creadores (UEC) y de numerosas empresas colaboradoras. Hasta la fecha, cerca de 4.000 creadores de contenido han obtenido ya esta certificación, quedando incluidos en un listado público de influencers certificados. Estos resultados sitúan a España como el país europeo con mayor número de influencers certificados y consolidan el programa como referente internacional.
AUTOCONTROL sigue creciendo
Durante 2025 se incorporaron a AUTOCONTROL 62 nuevas empresas y organizaciones, lo que refleja la confianza del sector en los mecanismos de autorregulación para garantizar una comunicación comercial responsable.
